[ 쪼이쇼룸 ] 수건을 구매했는데 올이 다 풀립니다.
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- 작성자 : 이현아
- 조회수 : 307회
- 작성일 : 25-03-19 19:55:31
본문
수건이 너무 올이 다 풀립니다.
업체측에 구매 후 바로 연락을 했고
업체에서는 세탁을 한 번 했기때문에 반품이 안된다 하였습니다.
그래서 다시 사용해보려고 한 두번 더 썼는데 올이 이지경으로 풀려요.
업체에서는 가위로 잘라가며 쓰라는데..
그게 말이되나요?
섬유를 저렇게 많은 부분을 자르면 앞으로 더 실이 풀려버리겠죠.. ㅠㅠ
문제되는 상품만 교환을 해달라 했는데도 세탁을 이미 했다는 이유로 안해줍니다.
저렴한 수건도 저정도 풀리지 않습니다.
제 생각에는 원단 불량으로 보이지만 업체에서 세탁을 했기때문에 절대 교환 환불 못해준다고 하니 너무 억울합니다.
세탁하면 올이 풀리는 수건이라고 공지하고 판 것도 아닌데요.
제발 해결해주세요.
업체측에 구매 후 바로 연락을 했고
업체에서는 세탁을 한 번 했기때문에 반품이 안된다 하였습니다.
그래서 다시 사용해보려고 한 두번 더 썼는데 올이 이지경으로 풀려요.
업체에서는 가위로 잘라가며 쓰라는데..
그게 말이되나요?
섬유를 저렇게 많은 부분을 자르면 앞으로 더 실이 풀려버리겠죠.. ㅠㅠ
문제되는 상품만 교환을 해달라 했는데도 세탁을 이미 했다는 이유로 안해줍니다.
저렴한 수건도 저정도 풀리지 않습니다.
제 생각에는 원단 불량으로 보이지만 업체에서 세탁을 했기때문에 절대 교환 환불 못해준다고 하니 너무 억울합니다.
세탁하면 올이 풀리는 수건이라고 공지하고 판 것도 아닌데요.
제발 해결해주세요.
첨부파일
- 20250319_174012.jpg (4.5M) DATE : 2025-03-19 19:55:54
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.