[ 씨제이헬로비젼 ] 씨제이헬로비젼부천
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- 작성자 : 이훈재
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 13-07-10 16:25:13
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
인터넷전화는 인터넷서비스를 기반으로 하므로 인터넷전화 장애는 여러 가지 복합적 원인으로 인해 발생될 수 있습니다. 현재의 규정으로는 인터넷전화의 경우 전화 단말기 구입과 인터넷전화가 끊기는 통화품질 문제는 별도로 보고 있는 상태이며 계약서서상의 약정기간 유무를 확인해보되, 단말기는 공산품의 규정을 적용받으므로 수리, 교환, 환급으로 처리 받을 수 있으며, 인터넷 접속(3시간 이상 또는 월 누적시간 12시간 초과하여 서비스 중지)불량에 대해서는 해당시간만큼 손해배상으로 요금 조정 가능합니다. 관련하여 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
