[ 새로넷 ] 환불관련
페이지 정보
- 작성자 : 김채은
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-12-19 19:58:42
본문
21년 12월 현재 아파트로 이사 오면서 바로 Lg유플러스 케이블을 사용 했습니다. 올해 11월에 관리비에 새로넷 유선이 청구되고 있는걸 봐서 바로 연락해서 해지 해달라고 했고 그동안 아파트 관리비로 빠지던 유선비는 환불을 받을수 있는건가 문의를 남겨 놓았는데 환불 센터에서 전화를 준다고 말만하고 한달째 두먼이나 문의 했음에도 연락 조차 없습니다. 그리고 오늘 11월분 관리비에 또 유선비가 청구되어 있는데 이걸 또 지불해야 하는건가요? 환불껀은 돈으로 박지 못하더라도 어떤이유로 환불 불가하고 어떻게 된건지 설명이라도 들어야 하는데 고객센터에서는 환불센터에 문의 하겠다라는 말만 할뿐 전혀 답변을 주지 않습니다
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.