[ 더해드림 냉난방시스템 ] 냉장고 수리서비스 중 강화마루 파손
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- 작성자 : 이승빈
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-12-19 17:26:48
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1. 냉장고 수리를 의뢰하고 방문서비스를 받았습니다.
2. 보조수행원과 2인이 냉장고 후면을 보기 위해서 좌우 좌우 밀고 끄집어 내는 과정에서 바닥면이 길게 눌리거나 패여서 훼손되었습니다.
3. 다른 대기업 서비스팀은 소형 자끼를 이용하던데, 아무런 사전고지 없었고 냉장고 후면에 바퀴가 잘 안움직인다고 책임을 부정하면서도 크림같은 것으로 닦아주겠다고 하면서 사진을 찍었습니다.
4. 하지만 부품수급이 늦어지고, 식재료도 변질우려가 있었고 불손하게 일을 처리하는 등의 이유로 계약해지를 통보하고, 출장료 뺀 선입금을 환급 받았습니다.
5. 문제는 바닥공사 간이 견적을 알아보니 교체는 60-100만원이고, 복원수리는 그 절반입니다.
6. 업체에서는 통화내용 다 있다면서 민사상 과실에 기한 불법행위 책임(민 750조)을 인정하고 있지 않습니다.
기타 : 냉장고 뒤면에도 자국이 길게 있습니다.
2. 보조수행원과 2인이 냉장고 후면을 보기 위해서 좌우 좌우 밀고 끄집어 내는 과정에서 바닥면이 길게 눌리거나 패여서 훼손되었습니다.
3. 다른 대기업 서비스팀은 소형 자끼를 이용하던데, 아무런 사전고지 없었고 냉장고 후면에 바퀴가 잘 안움직인다고 책임을 부정하면서도 크림같은 것으로 닦아주겠다고 하면서 사진을 찍었습니다.
4. 하지만 부품수급이 늦어지고, 식재료도 변질우려가 있었고 불손하게 일을 처리하는 등의 이유로 계약해지를 통보하고, 출장료 뺀 선입금을 환급 받았습니다.
5. 문제는 바닥공사 간이 견적을 알아보니 교체는 60-100만원이고, 복원수리는 그 절반입니다.
6. 업체에서는 통화내용 다 있다면서 민사상 과실에 기한 불법행위 책임(민 750조)을 인정하고 있지 않습니다.
기타 : 냉장고 뒤면에도 자국이 길게 있습니다.
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- 20241218_183304.jpg (2.4M) DATE : 2024-12-19 17:27:00
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =냉장고 설치하다 원목 마루 쫙 긁혔는데...손해배상 핑퐁으로 소비자들 냉가슴= 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.