[ ] 악사자동차손해보험 책임회피(네비게이션 망가뜨리고 스피드메이트기사에게 책임전가)
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- 작성자 : 이기창
- 조회수 : 898회
- 작성일 : 12-01-31 19:00:25
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1월20일 차가 방전되어 아파트 주차장에서 악사손해보험(가입)에 전화하여 충전을 해달라고 하였는데<BR>스피드메이트 랙카차가 와서 전기를 충전하는데 운전석에 앉아 있던 제가 네비게이션(카멘아이, 오디오, 네비, 디비드,mp3 등 기능 175 들여 장착한 것) 쪽에서 파란불빛을 봐서 충전 후에 다른 건 불이 들어오는데 <BR>네비에 전원이 들어오지 않아 불빛도 보고 했다 했는데도 휙 가버리고 충전도 안되어서 다시 불렀는데 전화도 안받고 악사에 다시 전화해서 스피드메이트 다른 상급자인지 와서 자기네 잘못이 아니다 여러 번명을 하고선 가버렸는데 오디오, 네비게이션 쪽하는 안양 과천상사에 가서 체크를 해보니 문제가 있었습니디.<BR>네비게이션을 띠어서 점검하니 오디오쪽 전원이 문제있어서 연결하면 퓨즈가 바로 나가는 것을 보여주고 제조사쪽에서 처리해야 한다해서 네스테크 a/s로 보냈느데 칩뿐만 아니라 보드가 타서 보드를 고쳐야 되고<BR>22만원 보드교체를 비용이 든다고 합니다. 스피드메이트 기사한테 악사는 책임을 전하하니 기사는 a/s 센터번호를 가르쳐 달라며 따져야껬다며 기술자에게 거칠게 말도 하고 책임을 회피를 했습니다. 점퍼하는데 6000 원 비용밖에 못받는데이런 얘기도 충전시 얘기했지만 악사자동차보험에다가 보험도 가입하여 전화를 했는데 담당 031-300-9061 채** 실장은 기술적인 것은 모른다, 스피드메이트에다 출동서비스 넘긴 것이니 그쪽 담당자가 전화줄꺼다 라며 이틀 연속 미루고 어떤 해결책도 제시해 주지 않고 있습니다.<BR>차량번호 39다 7156<BR><BR>제가 스피드메이트에 직접 얘기를 했다면 그쪽을 상대로 진행하면 되겠지만 비싸게 보험비도 내고 하는데 악사에다가 처리해달라고 전화한건데 이제는 발을 쏙 빼는 행태를 하는데 악사보험을 고발하고 조치를 받을려고 하는데 도움을 주시기 바랍니다. 구정도 있어서 네이게이션이 통째로 빠져있는 상태로 12째이고 네스테크a/s 센터에서는 돈을 받아야 고친다 하는데 (dvd player도 고장 오늘 통보받음. 분해수리중) 서로 책임만을 회피하고 있어서, 연락준다는 말만 되풀이하고 미루고 있는데 어떤 조치를 취해야 할까요. 해결책도 부탁하고 악사손해보험 안양쪽 책임자나 지사를 제제를 가할 수는 없는지요. 도움요청 합니다.
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편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일아파트 주차장에서 보유하신 자동차가 방전이 되어 해당보험사에 연락하여 충전을 요청하셨는데 충전도 제대로 되지않고 장착해놓으신 네비게이션마저 망가지셨다니 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 빠른해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.