버그투성이에 게임서버 렉폭팔 > 소비자 상담 게시판

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[ 웹젠 ] 버그투성이에 게임서버 렉폭팔

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  • 작성자 : 전현중
  • 조회수 : 53회
  • 작성일 : 24-11-12 19:53:48

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지금까지 3천만원 가량써왓습니다
웹젠에서 운영하고 세시소프트에서 오픈한 메틴파멸의서곡 이라는 모바일 게임입니다.
온갓 버그투성이에 서버관리는 하지도않고 게임속에 렉이걸려 잘하지도 못합니다.
요즘 모바일게임 대충만들어서 과금요도만하고 서버관리는 전혀 하지않습니다.
문제가있어 세시소프트에 전화해도 전화도 받지않습니다. 회사주소보닌깐 원룸건물만보입니다. 이런 유령회사마냥 소비자에게 사기치고있는 세시소프트를 신고합니다

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담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 또한 게임의 사행성에 대한 판단은 게임 산업 진흥에 관한 법률에 따라 게임물등급위원회(www.grb.or.kr)에서 담당하고 있으므로 신고,문의하실 수 있습니다.
아울러 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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