[ ] 아이폰 4s
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- 작성자 : 이혁수
- 조회수 : 902회
- 작성일 : 11-11-17 23:10:43
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제가 아이폰 구매를 3일전 오늘이 지나면 4일이죠
처음구매당시 핸드폰에서 잡음(노이즈현상,울림현상) 발생하여 2째날에 핸드폰 대리점에 가니깐.
a/s센터를 가보라고 하는거에여 일하고 있는중이라 갈수 없어서 내일 그러니깐 오늘이죠
오늘 센터를 방문하기전에 핸드폰 잡으에 대해 설명을 하니 1544-2662 여기로 전화를 하라고 하는거에여
그래서 전화를 하니깐 여기서도 a/s센터를 가서 검사를 받아 보라고 하는거죠 그래서 할수 없이
a/s센터에 가서 위에 상황을 설명하니깐 방침상 잡음 을로는 교품(제품교환) 이 안된단고 하더라구여
그러면서 다시 1544-2662 여기로 전화를 걸어서 잡음이 생겨 교품을 해달라고 하라는거에여
이런식으로 a/s센터에서 2시간 이나 전화를 하면서 상담원을 4명이나 통화 하고 엔지니어라는 분까지
동원해서 결국 교품이 안된다고 하더라구여 이거 환불 받을수 있나여?
아이폰이 좋타고 해서 구매를 했는대 서비스가 문제가 많아서여 처음 구매했을 당시부터 잡음이 생겨서
교품을 원한건대 아이폰 측에서는 지침이 없다 공문을 올렸는데 아직 지침이 없다 이런식으로 빙빙
돌려가서면 자기들 책임을 떠넘기더라구여 이거 혹시 환불 받을수 있을까여?
처음구매당시 핸드폰에서 잡음(노이즈현상,울림현상) 발생하여 2째날에 핸드폰 대리점에 가니깐.
a/s센터를 가보라고 하는거에여 일하고 있는중이라 갈수 없어서 내일 그러니깐 오늘이죠
오늘 센터를 방문하기전에 핸드폰 잡으에 대해 설명을 하니 1544-2662 여기로 전화를 하라고 하는거에여
그래서 전화를 하니깐 여기서도 a/s센터를 가서 검사를 받아 보라고 하는거죠 그래서 할수 없이
a/s센터에 가서 위에 상황을 설명하니깐 방침상 잡음 을로는 교품(제품교환) 이 안된단고 하더라구여
그러면서 다시 1544-2662 여기로 전화를 걸어서 잡음이 생겨 교품을 해달라고 하라는거에여
이런식으로 a/s센터에서 2시간 이나 전화를 하면서 상담원을 4명이나 통화 하고 엔지니어라는 분까지
동원해서 결국 교품이 안된다고 하더라구여 이거 환불 받을수 있나여?
아이폰이 좋타고 해서 구매를 했는대 서비스가 문제가 많아서여 처음 구매했을 당시부터 잡음이 생겨서
교품을 원한건대 아이폰 측에서는 지침이 없다 공문을 올렸는데 아직 지침이 없다 이런식으로 빙빙
돌려가서면 자기들 책임을 떠넘기더라구여 이거 혹시 환불 받을수 있을까여?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 구입하시고 하자발생으로 인해 사용에 많은 불편이있으시리라 생각합니다. 공산품(휴대폰)은 소비자분쟁해결기준 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 시 제품교환 또는 구입가 환급할 수 있습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.