[ ] 자동결제 피해
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- 작성자 : 김종환
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 12-08-22 00:26:03
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now.co.kr (나우)
유틸사이트 입니다 지난달에 인터넷 검색중에 자동창이 계속떠서 무료회원가입하라구요
그래서 다른사이트와 다름없겟지 생각으로 가입을하는데 핸폰번호입력하고 인증번호 등록하라 하더군요
그런데 자동으로 11000원결제를하더라구요 짜증나고 화나고 햇는데 귀찮고 해서 그냥 말앗습니다 개한테 물렷다하고..
어제 퇴근길에 프리미엄회원 자동결제 15400원이라는 결제문자가 왓더라구요..자동연장이라네요..
집에가서 그 사이트 들어가서 보니까 3일안에 환불요청하면 된다해서 오늘 아침에 출근하자마자 시간 9시 딱되서 거기다가 전화를 걸엇습니다 어차피 이렇게 된거 따지려구요 상담원과 얘기하는데 느낌이..한두번 이런전화 받아본 말투가 아니더군요
약정을 않읽어보고 등록햇네 어쩌네 2달자동결제라 환불이 않대네,,,먼말인지 화만 잔뜩나서 통화내용만 녹음한 상태로 끊엇습니다 유틸사이트 가입해잇는게 4개거든요 제가..근데 이런 황당한 사이트는 처음보고 유틸사이트 가입하면서 약정 읽어본적도 없고..않읽어도 이런일은 없엇으니..제가 실수한건 맞는데요..저건 진짜 간판달고 사기치는거잖아요..
유틸사이트 입니다 지난달에 인터넷 검색중에 자동창이 계속떠서 무료회원가입하라구요
그래서 다른사이트와 다름없겟지 생각으로 가입을하는데 핸폰번호입력하고 인증번호 등록하라 하더군요
그런데 자동으로 11000원결제를하더라구요 짜증나고 화나고 햇는데 귀찮고 해서 그냥 말앗습니다 개한테 물렷다하고..
어제 퇴근길에 프리미엄회원 자동결제 15400원이라는 결제문자가 왓더라구요..자동연장이라네요..
집에가서 그 사이트 들어가서 보니까 3일안에 환불요청하면 된다해서 오늘 아침에 출근하자마자 시간 9시 딱되서 거기다가 전화를 걸엇습니다 어차피 이렇게 된거 따지려구요 상담원과 얘기하는데 느낌이..한두번 이런전화 받아본 말투가 아니더군요
약정을 않읽어보고 등록햇네 어쩌네 2달자동결제라 환불이 않대네,,,먼말인지 화만 잔뜩나서 통화내용만 녹음한 상태로 끊엇습니다 유틸사이트 가입해잇는게 4개거든요 제가..근데 이런 황당한 사이트는 처음보고 유틸사이트 가입하면서 약정 읽어본적도 없고..않읽어도 이런일은 없엇으니..제가 실수한건 맞는데요..저건 진짜 간판달고 사기치는거잖아요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 무료회원 가입후 인증하셨는데 소액결재가 되어 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.