[ ] 이지다운이라는 사이트 무료 회원가입했는데 바로 결제되면서 유료회원으로 전환됨(유료전환 한적 없음)
페이지 정보
- 작성자 : 석옥균
- 조회수 : 118회
- 작성일 : 12-06-11 18:05:38
본문
http://www.ezdown.net/
이지 다운이라는사이트 링크가열여 무료 회원 가입하면 무료로자료를 받을 수있다고 하여
무료 가입 절차를 진행하는데 핸드폰으로 바로 인증번호가 와서
인증하니 바로 결제 되었다고 문자가 옴.
고객센터에 전화 해서 해지요청하니 자기들은 정식으로 회원가입하고
유료로 전환 했다고 하는데,
무료가입하고 바로 유료 가입을 한적이 없음.
바로결제 되었다고 문자옴,
해지요청및 철회를 바로 요청하였으나 철회 요청을 받지않음
이지 다운이라는사이트 링크가열여 무료 회원 가입하면 무료로자료를 받을 수있다고 하여
무료 가입 절차를 진행하는데 핸드폰으로 바로 인증번호가 와서
인증하니 바로 결제 되었다고 문자가 옴.
고객센터에 전화 해서 해지요청하니 자기들은 정식으로 회원가입하고
유료로 전환 했다고 하는데,
무료가입하고 바로 유료 가입을 한적이 없음.
바로결제 되었다고 문자옴,
해지요청및 철회를 바로 요청하였으나 철회 요청을 받지않음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료다운로드라 하여 가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.