[ ] 애기몰싸이트에서 환불을 안해줍니다...
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- 작성자 : 박미현
- 조회수 : 965회
- 작성일 : 12-02-07 14:52:21
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12월21일에 애기몰(www.baby-mail.net)에서 아이들 머풀러와 방한화를 샀는데...상품을 받아보니...방한화가 신발안쪽 박음질이 안되어있어 환불요청했습니다,.,.그런데 애기몰에서 상품에 이상이없다고 환불을 하려면 배송비를 보내야한다고했습니다... 너무 화가나서 담당자와 직접통화를 하려고하니,...전화는 몇십통을해도 연결이 안되고 게시판말고는 문의를 할수없어서 구매후기에 내용을 남겼더니...강제로 제 글을 삭제해버리네요.... 그리고 아예 제 ip로는 글을 못남기게 막아놓더라고요..어이가 없어서...싸우기도 싫어서 그냥 배송비를 1월6일에 입금을 해줬는데...입금을 해준다면서 여테까지 해준다고 답변글만 남기로 입금을 안해줍니다....
어떻게 연락을 할수도 없고 게시글을 남기면 해준다고 말만합니다./...방법이없어 도움을 요청합니다...
이런 싸이트는 문제가 정말 많은것같네요... 구매후기가 불만은 없고 만족만 있더라고요..불만은 강제 삭제하는거같네요...
어떻게 연락을 할수도 없고 게시글을 남기면 해준다고 말만합니다./...방법이없어 도움을 요청합니다...
이런 싸이트는 문제가 정말 많은것같네요... 구매후기가 불만은 없고 만족만 있더라고요..불만은 강제 삭제하는거같네요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서의 하자가 있는 상품의 반품임에도 배송비까지 입금을 하였는데도 환불처리가 이뤄지고있지않아 정말 답답하시겠습니다. 물품 구입 후 반품한 경우 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 유선상의 환불협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.