[ 알리익스프레스 ] 환불미처리 반품 미처리
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- 작성자 : 조진남
- 조회수 : 484회
- 작성일 : 25-09-04 15:46:51
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8월3일 악보 보면대를 구입했습니다 사진에 보이는 설명을 보고 구매해 받아 보니 하단에 세우는 거치대가 없이 상판만 도착해서 교환 요청을 하니 반품요청이 와서 배송자를 기다려도 반품도 안해 가고 환불도 반 밖에 입금이 안되었습니다 오늘 까지 담당자에게 메일을 보내니 환불 해 줄 수가 없다는 답장을 받았습니다 이에 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.