[ LGU+ ] 요금이 계약시 요금과 다른게부과됨
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- 작성자 : 석정민
- 조회수 : 175회
- 작성일 : 25-08-26 00:36:05
본문
제가 3개월전
유플러스가입했는데
그당시 매니저가 6개월간
월70,950원
그이후 월56540원요금으로
계약했어요
그런데
첫달요금이
12만원대가 나와 매장에 갔더니
추가된부분 송금해주었습니다
그런데
그후 두달연속92,350원이 부과되는
데. 왜 이부분이 시정되지않고
매달 번거롭게 내가 직원한테
차액을 돌려받아야하는지
정말 황당하네요
휴대폰쓰면서 이런 가입시 약속 요금과
실제부과요금이 상이한경우는 처음입니다
미안해하는 것도 없고
돌려주면된다고 하는 사고방식은 이해할수 없어요
이에 그발합니다
유플러스가입했는데
그당시 매니저가 6개월간
월70,950원
그이후 월56540원요금으로
계약했어요
그런데
첫달요금이
12만원대가 나와 매장에 갔더니
추가된부분 송금해주었습니다
그런데
그후 두달연속92,350원이 부과되는
데. 왜 이부분이 시정되지않고
매달 번거롭게 내가 직원한테
차액을 돌려받아야하는지
정말 황당하네요
휴대폰쓰면서 이런 가입시 약속 요금과
실제부과요금이 상이한경우는 처음입니다
미안해하는 것도 없고
돌려주면된다고 하는 사고방식은 이해할수 없어요
이에 그발합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.