[ 플로럴 ] 물건를 보내주지 않음
페이지 정보
- 작성자 : 김은영
- 조회수 : 336회
- 작성일 : 25-08-26 13:21:45
본문
온라인 쇼핑몰 플로럴에서 8월 1일, 비회원으로 옷을 하나 주문했습니다. 그런데 지금까지(8월 26일) 배송이 되지 않고 있습니다. 해외배송이라 배송기준일을 7~20일이라고 하는데, 문제는 이 업체가 연락 자체가 되지가 않습니다. 032-209-1249 라는 전화번호는 아예 받지를 않고 카톡 상담도 같은 말만 되풀이하고 도대체 언제 배송이 되는지 조차 알 방법이 없습니다. 아무리 해외배송이지만 이렇게까지 연락조차 차단해 놓은 쇼핑몰은 처음 봅니다.
- 이전글신발세탁 회손 되었습니다 25.08.26
- 다음글핸드폰구매 24시간도 안되서 불량 25.08.26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.