[ 무한시스템 사업자번호 537-15-02014 ] 사설 업체 에어콘 설치업자
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- 작성자 : 엄승한
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 25-09-03 13:34:45
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한달 보름전에 무더운 날씨를 대비하여 에어콘을 설치하였는데 설치하고바로 에어콘이 이상이 생겨서 AS를 요청했었고 그날이후로 전화만하면 바쁘니 이따전화준다 ,전화 넘겨버리고 ,전화안받고 한달 반을 그러고 있네요 은평구에있는 업체이고 사람을 가지고 노는기분을 들게합니다
그리고 돈들여서 다른에어콘을 설치했고 돈을주고 장착해놨던 에어콘을 탈착해놓은상태입니다
환불해달라고해도 전활안받고 AS 도 해주러 오지도 않고 ,환불조차 해주지않고 있네요
이런업체는 고발당해야 마땅하고 지금 이중돈을 쓴상태로 더운여름 시원하게 보내고싶어 달았다가 날벼락 맞았네요
그리고 돈들여서 다른에어콘을 설치했고 돈을주고 장착해놨던 에어콘을 탈착해놓은상태입니다
환불해달라고해도 전활안받고 AS 도 해주러 오지도 않고 ,환불조차 해주지않고 있네요
이런업체는 고발당해야 마땅하고 지금 이중돈을 쓴상태로 더운여름 시원하게 보내고싶어 달았다가 날벼락 맞았네요
첨부파일
- KakaoTalk_20250903_133120889.jpg (697.5K) DATE : 2025-09-03 13:34:53
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.