[ 힘내라농가 ] 썩은과일보내고 폐기처리 소비자가 하기를 원함
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- 작성자 : 박윤경
- 조회수 : 223회
- 작성일 : 25-08-26 13:35:47
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썩은과일보내고 답변이 늦어 과일이 물이생겨 만질수 없는상태 반품요청했지만 본인폐기처리 원함 음식물 쓰레기봉투도 사야하고 더러운거 분리수거에대한 보상도없고 문자로 계속 펴기처리 원한다고함
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- 1756182887816.jpg (1.7M) DATE : 2025-08-26 13:35:47
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.