[ ] 14K 커플링
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- 작성자 : 문경희
- 조회수 : 403회
- 작성일 : 12-03-21 13:54:33
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안녕하세요. 인천광역시 구월동 기공품 도매 상가에서 커플링 14k를 구입햇습니다.
맞추면서 시간이 일주일 정도 걸린다하여 잘 좀 해달라고 하고 집으로 돌아갔습니다.
일주일이 안되서 나왔다고 하여 찾으러 갔는데.. 중량이 미달 되어 나왔다고 천원? 이천원?
정도를 깍아주는 겁니다. 일단 저희는 중량이 얼마나 미달이 됬는지도 모르고 얼마나 금액
차이가 나는지도 모르니 일단 그냥 가지고 왓습니다. 반지를 처름 껴봐서 신기한 마음에
이리저리 살펴보니 용반지인 저희 반지 알에 금이가 있고 제꺼는 이니셜이 거꾸로 되어 있어서
다시 반지를 맡겼습니다. 또 일주일이 걸린다길래 화가 났지만 참았습니다. 그러고 나서
반지를 찾았는데 분명 맡겼던 반지가 또 금이가 있고 심지어 반지의 알이 흔들리기 까지 하는겁니다.
또 맡기려고 하니 일주일이 걸린다고 하드라구요.. 제대로 해주는것도 아닌데 말이죠.. 그래서
어쩔수 없이 그냥 한번 껴 보자 하구선 가지고 왓죠 근데 문제는 처음부터 그냥 환불요청을 할걸
잘못했습니다... TV를 보던중 금은 보증서가 나온다는데 생각해보니 저희는 보증서도 받지 못하고
중량 또한 정확히 알길이 없어 얼마뒤에 보증서를 써달라고 갔습니다. 그런데 거기서 일하는 직원분이
14k는 보증서가 안나온다고 적어드릴수가 없다는 겁니다. 인터넷에서 구입을해도 보증서가 날라오는데
무슨 방문을 했는데도 안써주는 겁니까? 그래서 일단 알았다 했죠 우겨봐야 저만 이상한 사람이 될거 같았거든요 그후 반지는 아예 알이 쏙 들어가 버리고 저희 오빠 반지 또한 흔들리기 시작해서 반지를 맡기자 하고
갔죠 일주일이 걸린다고 해서 알았다고 이번에는 확실히 해달라고 인상 좀 쓰니 직원이 화내지 마시라면서
이번에는 꼭 확인 제대로 해드리고 보여드린다고 해서 믿고 갔죠. 그리고 3월 17일 반지를 찾으로
오라고 연락을 하셔서 갔더니 이니셜 바꿔달라고 요청했던것은 갈았는지 갈았던 흔적이 고스란히 남아있고
또 반지 알에는 금이 가 있고 지금은 아예 알이 흔들립니다. 제 친구도 같이 알반지를 샀는데 왜 제꺼만 흔들리는지... 하나하나 다 살펴보고 이건 또 이렇네요? 이러면서 왜 항상 이렇게 일처리를 하시냐고 하니
직원이 손님께서 너무 예민하시다고 오히려 저한테 더 뭐라고 하는겁니다. 당연히 물건사는 입장에서
조금이라도 문제가 있으면 말하는거지 그런식으로 말을 하는게 화났습니다. 그래서 이게 지금 확인하고 저한테
연락을 한거냐고 물어보니 사람이 하는일이 실수가 있답니다 그게 세번째인데도 아주 당당하게 말하드라구요 그래서 언성을 높이니 이번에는 사장님이 저희만 일하고 있는게 아니라며 목소리를 낮추랍니다. 정말 상식이 없는 사람들입니다. 죄송하다고 해도 용서가 안될판인데 오히려 더 따지고 제가 하는 말에 수긍은 무슨 핑계거리들만 늘어놓고 정말 화가나서 이반지 못끼겠다고 환불해달라고하니 남자분꺼는 하자가 없다며 안된다고 합니다. 솔직히 저희 오빠 반지도 빛으로 비춰보니 안이 울퉁불퉁해서 끼면 꽉껴버리고 느낌이 이상합니다. 당연히 하자가 있지 왜 없나요? 그것도 말하니 또 예민하답니다. 정말 어이가 없어서 무슨 이런경우가 있나하고 지금 이렇게 글을 씁니다. 솔직히 커플링이 말 그래도 커플들이 껴서 커플링 아닌가요? 그런데 제껏만 환불해주면 저희 오빠는 혼자 끼는데 그게 커플링인가요? 정말 어처구니가 없고 너무 억지를 부립니다.
제발 환불요청하게끔 도와주시고 저희가 여태까지 갔다왔다 한 교통비도 물어내게 해주세요.
정말 당황스럽고 어이가 없습니다.
맞추면서 시간이 일주일 정도 걸린다하여 잘 좀 해달라고 하고 집으로 돌아갔습니다.
일주일이 안되서 나왔다고 하여 찾으러 갔는데.. 중량이 미달 되어 나왔다고 천원? 이천원?
정도를 깍아주는 겁니다. 일단 저희는 중량이 얼마나 미달이 됬는지도 모르고 얼마나 금액
차이가 나는지도 모르니 일단 그냥 가지고 왓습니다. 반지를 처름 껴봐서 신기한 마음에
이리저리 살펴보니 용반지인 저희 반지 알에 금이가 있고 제꺼는 이니셜이 거꾸로 되어 있어서
다시 반지를 맡겼습니다. 또 일주일이 걸린다길래 화가 났지만 참았습니다. 그러고 나서
반지를 찾았는데 분명 맡겼던 반지가 또 금이가 있고 심지어 반지의 알이 흔들리기 까지 하는겁니다.
또 맡기려고 하니 일주일이 걸린다고 하드라구요.. 제대로 해주는것도 아닌데 말이죠.. 그래서
어쩔수 없이 그냥 한번 껴 보자 하구선 가지고 왓죠 근데 문제는 처음부터 그냥 환불요청을 할걸
잘못했습니다... TV를 보던중 금은 보증서가 나온다는데 생각해보니 저희는 보증서도 받지 못하고
중량 또한 정확히 알길이 없어 얼마뒤에 보증서를 써달라고 갔습니다. 그런데 거기서 일하는 직원분이
14k는 보증서가 안나온다고 적어드릴수가 없다는 겁니다. 인터넷에서 구입을해도 보증서가 날라오는데
무슨 방문을 했는데도 안써주는 겁니까? 그래서 일단 알았다 했죠 우겨봐야 저만 이상한 사람이 될거 같았거든요 그후 반지는 아예 알이 쏙 들어가 버리고 저희 오빠 반지 또한 흔들리기 시작해서 반지를 맡기자 하고
갔죠 일주일이 걸린다고 해서 알았다고 이번에는 확실히 해달라고 인상 좀 쓰니 직원이 화내지 마시라면서
이번에는 꼭 확인 제대로 해드리고 보여드린다고 해서 믿고 갔죠. 그리고 3월 17일 반지를 찾으로
오라고 연락을 하셔서 갔더니 이니셜 바꿔달라고 요청했던것은 갈았는지 갈았던 흔적이 고스란히 남아있고
또 반지 알에는 금이 가 있고 지금은 아예 알이 흔들립니다. 제 친구도 같이 알반지를 샀는데 왜 제꺼만 흔들리는지... 하나하나 다 살펴보고 이건 또 이렇네요? 이러면서 왜 항상 이렇게 일처리를 하시냐고 하니
직원이 손님께서 너무 예민하시다고 오히려 저한테 더 뭐라고 하는겁니다. 당연히 물건사는 입장에서
조금이라도 문제가 있으면 말하는거지 그런식으로 말을 하는게 화났습니다. 그래서 이게 지금 확인하고 저한테
연락을 한거냐고 물어보니 사람이 하는일이 실수가 있답니다 그게 세번째인데도 아주 당당하게 말하드라구요 그래서 언성을 높이니 이번에는 사장님이 저희만 일하고 있는게 아니라며 목소리를 낮추랍니다. 정말 상식이 없는 사람들입니다. 죄송하다고 해도 용서가 안될판인데 오히려 더 따지고 제가 하는 말에 수긍은 무슨 핑계거리들만 늘어놓고 정말 화가나서 이반지 못끼겠다고 환불해달라고하니 남자분꺼는 하자가 없다며 안된다고 합니다. 솔직히 저희 오빠 반지도 빛으로 비춰보니 안이 울퉁불퉁해서 끼면 꽉껴버리고 느낌이 이상합니다. 당연히 하자가 있지 왜 없나요? 그것도 말하니 또 예민하답니다. 정말 어이가 없어서 무슨 이런경우가 있나하고 지금 이렇게 글을 씁니다. 솔직히 커플링이 말 그래도 커플들이 껴서 커플링 아닌가요? 그런데 제껏만 환불해주면 저희 오빠는 혼자 끼는데 그게 커플링인가요? 정말 어처구니가 없고 너무 억지를 부립니다.
제발 환불요청하게끔 도와주시고 저희가 여태까지 갔다왔다 한 교통비도 물어내게 해주세요.
정말 당황스럽고 어이가 없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 구입하신 커플링의 계속되는 하자에 정말 속상하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다(소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 사업자와 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 조속한 수리 내지는 교환을 촉구하시기 바라며 건강한 하루 보내시기 바랍니다.