[ ] 웅진코웨이 고발 합니다.
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- 작성자 : 이경미
- 조회수 : 851회
- 작성일 : 12-02-22 14:56:33
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안녕 하세요.. 너무나 억울한 마음에 진상을 밝히고자 글을 남깁니다.
저는 짐 현재 14개월된 아기를 키우고 있는 엄마 입니다.
아기를 낳고 키우다 보니 젤걱정인게 환경이라 생각 해서 웅진에서 나온 가습공기 청정기가 면역력이든 가습이든..뭐 중금속 까지 암튼 세균 99.9%잡아 준다고 하길래 애기 100일떄부터 한달에 30000원정도 납입하며 렌탈해 사용해 왔습니다, 근데..이상한건 아이가 100일부터 지금 까지 사용해 왔는데도... 감기를 달고 살아요.. 근데 이상한건 항상 감기가 호흡기 관련 질환으로만 옵니다. 그리고 성인인 제가 사용을 해봤을떄도 잘떄마다 목이 간질간질한 느낌을 받습니다.
여하튼 이러한 문제가 있고 그제 어제 양일간은 제품에서 뭔가 썩는 듯한 퀴퀴한 냄새가 납니다. 그래서 오늘 본사 고객 상담실로 전화 했더니.. 부서 연결시켜 준다고 해서 연락 온 사람은 고객 응대는 커녕 맘대로 하라 배쨰라는 태도로 일관해 너무 화가나서 다시 본사로 전화해 클레임 담담 본사 담당 연결하랬더니.. 접수하고 3일을 기다리라고 합니다. 이게 말이 됩니까..??현장에서 제품에 문제 생겨 전화한 고객 안테 바로 접수 하고 사과해도 모자랄 판에 한다는 얘기가 접수 하고 3일 지나서 연락 드린다니...
정말 어처구니가 없습니다...
애기를 키우는 한아이 엄마 입니다.. 정말 간절한 맘에 구입하고 효과를 보기는 커녕 제품에 문제가 생겼는데도 불구 하고 그냥 니맘대로 하라는 식의 웅진 측에 정말 화가나네여.
그리고 제품에 하자성의 진상을 꼭 알아보고 싶습니다.
도와주시세요!!꼭!!!! 부탁 드립니다.
저는 짐 현재 14개월된 아기를 키우고 있는 엄마 입니다.
아기를 낳고 키우다 보니 젤걱정인게 환경이라 생각 해서 웅진에서 나온 가습공기 청정기가 면역력이든 가습이든..뭐 중금속 까지 암튼 세균 99.9%잡아 준다고 하길래 애기 100일떄부터 한달에 30000원정도 납입하며 렌탈해 사용해 왔습니다, 근데..이상한건 아이가 100일부터 지금 까지 사용해 왔는데도... 감기를 달고 살아요.. 근데 이상한건 항상 감기가 호흡기 관련 질환으로만 옵니다. 그리고 성인인 제가 사용을 해봤을떄도 잘떄마다 목이 간질간질한 느낌을 받습니다.
여하튼 이러한 문제가 있고 그제 어제 양일간은 제품에서 뭔가 썩는 듯한 퀴퀴한 냄새가 납니다. 그래서 오늘 본사 고객 상담실로 전화 했더니.. 부서 연결시켜 준다고 해서 연락 온 사람은 고객 응대는 커녕 맘대로 하라 배쨰라는 태도로 일관해 너무 화가나서 다시 본사로 전화해 클레임 담담 본사 담당 연결하랬더니.. 접수하고 3일을 기다리라고 합니다. 이게 말이 됩니까..??현장에서 제품에 문제 생겨 전화한 고객 안테 바로 접수 하고 사과해도 모자랄 판에 한다는 얘기가 접수 하고 3일 지나서 연락 드린다니...
정말 어처구니가 없습니다...
애기를 키우는 한아이 엄마 입니다.. 정말 간절한 맘에 구입하고 효과를 보기는 커녕 제품에 문제가 생겼는데도 불구 하고 그냥 니맘대로 하라는 식의 웅진 측에 정말 화가나네여.
그리고 제품에 하자성의 진상을 꼭 알아보고 싶습니다.
도와주시세요!!꼭!!!! 부탁 드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공기청정기에서 썩은듯한 냄새가 나서 몸에 이상이 오는것같아 A/S요청했는데 지연처리하고 있어서 매우 걱정이많이되실거라 생각됩니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다.(단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다 / 수리불가시 교환 또는 구입가환급) 또한 지연한 기간만큼 렌탈세비스요금 감액을 받을 수 있습니다. 소비자기본법 시행령 제8조(소비자분쟁해결기준)에 의거 정수기등 임대업에 필터교체 및 A/S지연시 지연한 기간만큼 렌탈세비스요금 감액 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.