[ 카카오택시 ] 기사의 일방적인 하차 요구 상황에 요금 부과
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- 작성자 : 이천호
- 조회수 : 2,053회
- 작성일 : 26-05-30 23:45:22
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택시에 탑승하여 목적지까지 가는 길에 중간 경유지 하차를 요청드리니 그렇게 갈 수 없다며 일방적으로 승객의 요청 노선이 아닌 다른 길로 운전하여 바로 하차하게 됨.
그럼에도 택시 이용 요금이 부과되었고 고객센터에 문의하니 기계적 답변만 돌아오며 환불이 불가하다고만 함.
그럼에도 택시 이용 요금이 부과되었고 고객센터에 문의하니 기계적 답변만 돌아오며 환불이 불가하다고만 함.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
택시이용중 기사분의 불친절한 태도에 매우 화가나셨으리라 생각됩니다.
업체 직원의 불친절함,막말사용에 대한 처리 권한은 해당 업체에 있으며 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있으며 관련하여 서울시 120 교통불편민원신고센터(http://cyber.seoul.go.kr/sip/html/frame_center.html)를 통하여 민원 접수 할수 있으며 접수된 민원을 처리하기 위해서는 신고자의 주소, 전화번호 및 신고대상(버스, 택시)의 차량번호가 정확해야 합니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다