[ 블러핏 ] 손 댄적이 없는 사이즈 표시 부분이 떨어져 와서 환불거부
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- 작성자 : 박혜숙
- 조회수 : 323회
- 작성일 : 25-08-28 13:38:27
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상품을 받고 생각했던 것 달라서 보자 마자 같이 배송 온 포장 봉투에 담아 반품함
반품 후 환불 거부 메세지에 <택이 제거가 된 상태로 반송이 되었다 택이 제거가 된 제품은 교환/반품이 절대로 불가능하다라>는 문자를 받음
-고객센터로 전화 걸어 택을 제거한 적이 없고 옷을 보기만 하고 바로 넣었기에 어떠한 부분도 택 포함 만진 것이 없다고 알려드림
- 고객센터에서 허리 부분이 펼쳐서(?) 왔다라고 해서 무슨 말인지 인지를 못하겠다고 하니 사진을 보내주심
: 사진에 허리 사이즈 표시하는 종이 부분이 사진과 같이 옴->사진 첨부
- 이 부분 건드리지 않았다고 설명하니 플라스틱 실로 단단히 고정되어 있는 부분이라 운송 중에 떨어질 수 없다고 함
- 그러나 사진에서 보이는 바와 같이 그렇게 단단히 고정이 되어 있다면 뜯어진 부분이나 손상된 부분 하다 못해 만진 흔적이라도 있어야 하는데 그런 부분도 전혀 없음
-이 부분에 대해서는 딱히 설명 못하시면서 플라스틱 실이 잘 꺾으면 쉽게 티 안나게 끊어진다고 하심--이 말 조차도 의심스러움
- 사이즈표를 뜯었으면 뜯은 흔적이 있어야 하는데 그런 흔적도 없고 사진처럼 사이즈표를 펼쳐서 동봉해서 보낸적도 없으며 어느 하나도 건드린것 없이 안내사항을 준수하여 반송했음에서 업체측에서 환불을 해 줄 수 없다는 말만 계속하심.
반품 후 환불 거부 메세지에 <택이 제거가 된 상태로 반송이 되었다 택이 제거가 된 제품은 교환/반품이 절대로 불가능하다라>는 문자를 받음
-고객센터로 전화 걸어 택을 제거한 적이 없고 옷을 보기만 하고 바로 넣었기에 어떠한 부분도 택 포함 만진 것이 없다고 알려드림
- 고객센터에서 허리 부분이 펼쳐서(?) 왔다라고 해서 무슨 말인지 인지를 못하겠다고 하니 사진을 보내주심
: 사진에 허리 사이즈 표시하는 종이 부분이 사진과 같이 옴->사진 첨부
- 이 부분 건드리지 않았다고 설명하니 플라스틱 실로 단단히 고정되어 있는 부분이라 운송 중에 떨어질 수 없다고 함
- 그러나 사진에서 보이는 바와 같이 그렇게 단단히 고정이 되어 있다면 뜯어진 부분이나 손상된 부분 하다 못해 만진 흔적이라도 있어야 하는데 그런 부분도 전혀 없음
-이 부분에 대해서는 딱히 설명 못하시면서 플라스틱 실이 잘 꺾으면 쉽게 티 안나게 끊어진다고 하심--이 말 조차도 의심스러움
- 사이즈표를 뜯었으면 뜯은 흔적이 있어야 하는데 그런 흔적도 없고 사진처럼 사이즈표를 펼쳐서 동봉해서 보낸적도 없으며 어느 하나도 건드린것 없이 안내사항을 준수하여 반송했음에서 업체측에서 환불을 해 줄 수 없다는 말만 계속하심.
첨부파일
- KakaoTalk_20250828_133216455.jpg (138.1K) DATE : 2025-08-28 13:38:27
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.