[ 한진택배 ] 반품물품
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- 작성자 : 김창순
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 25-08-29 16:54:42
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네이버스토어에서 물건을 샀다가 취소를 할려니 취소금액이 생겨 창닫기를 했습니다
네이버스토어에서는 반품신청 되는즉시 반품신청 되는 시스템이라더군요
소비자 입장에서는 결제를 안하고 칭닫기를하면 삭제되는줄 알았습니다 스토어에는 전화로 협으를 봤습니다
문제늘 택배사의 대처입니다
아침에 사진과 같은 문자가 왔습니다
저는 무슨내용인지 몰랐지만 사진과 같이 기사님이 말씀하셔서 해결 된줄 알았늡니다
하지만 오후에 배송완료,수거완료라는 문자가 왔습니다 기사님한테 연락하니 송장 2개가 뜨면 바로 자기들이 수거처리를 한다는거 였습니다
그럼 아침에 제대로 된 수거물품이나 송장을 보내셔야 하지만 아무런 대처없이 모든것이 끝나고 나서 완료라는 문자만하는 택배사를 고발 하려합니다
네이버스토어에서는 반품신청 되는즉시 반품신청 되는 시스템이라더군요
소비자 입장에서는 결제를 안하고 칭닫기를하면 삭제되는줄 알았습니다 스토어에는 전화로 협으를 봤습니다
문제늘 택배사의 대처입니다
아침에 사진과 같은 문자가 왔습니다
저는 무슨내용인지 몰랐지만 사진과 같이 기사님이 말씀하셔서 해결 된줄 알았늡니다
하지만 오후에 배송완료,수거완료라는 문자가 왔습니다 기사님한테 연락하니 송장 2개가 뜨면 바로 자기들이 수거처리를 한다는거 였습니다
그럼 아침에 제대로 된 수거물품이나 송장을 보내셔야 하지만 아무런 대처없이 모든것이 끝나고 나서 완료라는 문자만하는 택배사를 고발 하려합니다
첨부파일
- Screenshot_20250829_145004_Messages.jpg (368.1K) DATE : 2025-08-29 16:54:42
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.