[ 오리온 ] 정기배송 생수 가격할인율 인하 알림 방법 부적절
페이지 정보
- 작성자 : 박민정
- 조회수 : 219회
- 작성일 : 25-08-27 15:17:01
본문
오리온 닥터유에서 23년부터 용암수 생수를 정기배송 신청하여 이용했는데 25년 3월부터 정기배송 신청시 할인율을 기존 30%에서 50%로 상향하여 기존신청을 해약하고 재신청하도록 안내하는것을 광고성 메세지 수신 차단이 되어 있는 고객들에게는 전달되지 않아 장기간동안 더 비싼 정기배송을 이용했습니다.
결제완료,배송진행, 필수 안내등의 내용들은 개인문자 및 카카오톡으로 발송하면서 이부분만 이벤트 문자로 지정하여 광고성문자 차단되어 있는 소비자들이 알지 못하였는데 구매자들에게 가격정보를 정확하게 전달하여 알권리 보장이 필요하나, 광고성 문자로 안내하여 수개월을 더 비싼 가격으로 정기배송 이용하게 하는 수작이 매우 비양심적입니다. 신뢰하여 몇년을 이용하고 있는 단골고객을 오히려 등쳐먹는 꼴인데 수개월간 정기배송에 대한 추가할인 못 받은 사항을 포인트로라도 보상이 되어야 맞겠습니다. 해당 업체에서는 광고성 문자 차단 되어 있는 고객에게 책임이 있다고 말하는데 정말 말도 안되는 일입니다.
휴대폰 이용 잘 못하는 어르신들은 전혀 보장이 안될텐데 너무 어이가 없습니다.
결제완료,배송진행, 필수 안내등의 내용들은 개인문자 및 카카오톡으로 발송하면서 이부분만 이벤트 문자로 지정하여 광고성문자 차단되어 있는 소비자들이 알지 못하였는데 구매자들에게 가격정보를 정확하게 전달하여 알권리 보장이 필요하나, 광고성 문자로 안내하여 수개월을 더 비싼 가격으로 정기배송 이용하게 하는 수작이 매우 비양심적입니다. 신뢰하여 몇년을 이용하고 있는 단골고객을 오히려 등쳐먹는 꼴인데 수개월간 정기배송에 대한 추가할인 못 받은 사항을 포인트로라도 보상이 되어야 맞겠습니다. 해당 업체에서는 광고성 문자 차단 되어 있는 고객에게 책임이 있다고 말하는데 정말 말도 안되는 일입니다.
휴대폰 이용 잘 못하는 어르신들은 전혀 보장이 안될텐데 너무 어이가 없습니다.
- 이전글자차보험으로 맡긴 불만족스러운 수리건 25.08.27
- 다음글현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 25.08.27
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.