[ 닌테도 ] 사용방법 미숙으로 인한 중복결제 환불요청 연락안주시네요
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- 작성자 : 고유미
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 25-08-26 09:14:16
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8/24일 밤 9시53분 10시02분 닌테도 기기는 1대입니다. 아빠 딸 아이디 2개입니다
게임을 둘이서 하는거라 아이디 등록을 2개했을뿐입니다
마리오카드디럭스8 사용시 맵이 한정적이라 추카팩 부스타코스패스를 e숍에서 구매했으나 다운로드 하지 않았고 사용이안됨 그래서 이것저것 누르다 10시2분 10분안에 다른아이디 또 결제처리함 일요일 밤이라서 바로 닌테도에 환불요청 온라인문의드림
다음날 아침 9시30분 고객센터 시작하자마자 전화드려서 하나라도 환불해달라고 말씀드림
연락주신다고 하고 안주심 환불처리 하고싶습니다. 전체다를 환불해달라는게 아니고 사용방법 미숙으로 인한 잘못된 결제이므로 하나만 환불받고 싶습니다. 그리고 사용방법을 알고싶은데 연락이 안됩니다.
두개아이디 다운로드 하지도 않았습니다. 사용하지않았고 그뒤로 닌텐도 사용도 하지않았습니다.
게임을 둘이서 하는거라 아이디 등록을 2개했을뿐입니다
마리오카드디럭스8 사용시 맵이 한정적이라 추카팩 부스타코스패스를 e숍에서 구매했으나 다운로드 하지 않았고 사용이안됨 그래서 이것저것 누르다 10시2분 10분안에 다른아이디 또 결제처리함 일요일 밤이라서 바로 닌테도에 환불요청 온라인문의드림
다음날 아침 9시30분 고객센터 시작하자마자 전화드려서 하나라도 환불해달라고 말씀드림
연락주신다고 하고 안주심 환불처리 하고싶습니다. 전체다를 환불해달라는게 아니고 사용방법 미숙으로 인한 잘못된 결제이므로 하나만 환불받고 싶습니다. 그리고 사용방법을 알고싶은데 연락이 안됩니다.
두개아이디 다운로드 하지도 않았습니다. 사용하지않았고 그뒤로 닌텐도 사용도 하지않았습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.