[ 에이스침대구평점 ] 가구 배송중 계단파손
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- 작성자 : 도재연
- 조회수 : 278회
- 작성일 : 25-08-22 17:57:38
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황토보료 배달을 왔는데 기존에 있던 돌보료를 수거하면서 주택2층 내려오다 떨어뜨려 계단이 파손됐습니다. 업체측에서는 돌보료 수거는 계약상 없었지만 자신들이 서비스로 해준거라고 계단파손책임이 없다고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 난감하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.