[ 쿠쿠전자 ] 음식물처리기
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- 작성자 : 유재혁
- 조회수 : 337회
- 작성일 : 25-09-06 10:37:50
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10개월 전 분쇄 건조형을 구입했습니다. 그런데 몇개월 지난후부터 음식물이 건조되지 않고 내솥에 떡쳐럼 들러붙는 현상이 발생합니다. 기기 하단으로 국물같은거도 샙니다. 그런데 쿠쿠에서는 기기상 문제가 없다고 수리나 교환없이 그냥 쓰라고 대응합니다.구매 사이트 들어가보니 저같은 문제를 겪는 사람들이 수없이 많아 보입니다. QnA 올라온 글들 캡쳐해서 올립니다
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- IMG_7634.png (261.5K) DATE : 2025-09-06 10:37:50
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.