[ 아정당 ] 비대면 핸드폰 화질저하 고지없이 계약후 위약금 요구
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- 작성자 : 김태연
- 조회수 : 261회
- 작성일 : 25-07-31 09:38:20
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기존 갤럭시폴더4 사용중 고장으로 비대면 개통 아정당을 이용했습니다.
아정당 직원과 통화중 금액 지원되고 LG 에서 독자적으로 개발한 휴대폰 버디4라는 핸드폰을 적극추천 해주셔서 받아서 사용하는데 약간 느려서 싸서 그런가보지 하면서 쓰려고 했지만
사진과 동영상 화질이 육안으로 너무 떨어졌습니다.
출산한지 얼마 되지않아 전화도 못하고 한달 지나서 전화하니 서비스센터 가보래서 갔지만 아무 이상없다며 기계로 측정했을땐 괜찮다고만 했고,자기네는 책임 없다며, 연락주지도 않고 묵살해 버리고 또 전화해서 상담원과 통화했지만 지금 2주째 아무런 조치도 없이 저만 속이 타고 있습니다.
기계로 측정해서 괜찮다고만 하고 있습니다.
그 기준은 누가 정하는 건가요
사용하는건 소비자인데 너무 화가 납니다.
아정당 직원과 통화중 금액 지원되고 LG 에서 독자적으로 개발한 휴대폰 버디4라는 핸드폰을 적극추천 해주셔서 받아서 사용하는데 약간 느려서 싸서 그런가보지 하면서 쓰려고 했지만
사진과 동영상 화질이 육안으로 너무 떨어졌습니다.
출산한지 얼마 되지않아 전화도 못하고 한달 지나서 전화하니 서비스센터 가보래서 갔지만 아무 이상없다며 기계로 측정했을땐 괜찮다고만 했고,자기네는 책임 없다며, 연락주지도 않고 묵살해 버리고 또 전화해서 상담원과 통화했지만 지금 2주째 아무런 조치도 없이 저만 속이 타고 있습니다.
기계로 측정해서 괜찮다고만 하고 있습니다.
그 기준은 누가 정하는 건가요
사용하는건 소비자인데 너무 화가 납니다.
첨부파일
- 20250627_082440.jpg (4.3M) DATE : 2025-07-31 09:38:20
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.