[ 카카오헬스케어 ] 불량 제품 상담원과 연락 안됨
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- 작성자 : 김상복
- 조회수 : 540회
- 작성일 : 25-09-07 15:43:45
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카카오헬스케어에서 연속 당뇨 측정기 구매하여 와이프는 정상 작동되고 제것은 정상 작동이 되지 않아 제품 교환요청으로 파스타고객센터 031-629-1156으로 연락하였으나 연락 전화 안받고 카톡서비스로 연결되어 일주일 동안 연락하고 전화번호도 남겨 놓았으나 읽지도 않고 연락이 되지 않아 고발합니다
연속 당뇨측정기를 자주 구매하여 사용하였고 몇차례 동일불량으로 교체하였으나 금번은 상담원과 연락도 되지 않아 고객서비스 운영을 형식적으로 하고 고객을 무식하는 것 같습니다
연속 당뇨측정기를 자주 구매하여 사용하였고 몇차례 동일불량으로 교체하였으나 금번은 상담원과 연락도 되지 않아 고객서비스 운영을 형식적으로 하고 고객을 무식하는 것 같습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제품 불량 관련 업체가 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.