[ ] 청호 나이스 횡포
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- 작성자 : 김미정
- 조회수 : 1,028회
- 작성일 : 11-12-27 12:45:05
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안녕하세요 추운데 수고가 많으십니다
저는 올해 7월달에 기존 웅진코웨이 정수기를 쓰다가 청호 나이스코디분이 청호에서 얼음정수기가 나왓다며
280만원짜리 특판으로99만원에 지점에 2대씩 내려 와서 판다고 하여 구매를 하였습니다
구매를하고난뒤 14일째되는 날부터 얼음만들어지는 부문에서 문제가 발생하여 문의를 해서 교환을
요청했더니 수리만하고 7월부터 11월까지 같은곳에서 문제가 5건이 발생하여 지금도 얼음은 쓰지 못하고 있습니다 나중에 알고보니 제가 쓰고 있는정수기가 문제가 있어 2달동안 생산이 중단되었었다 하네요
도저히 믿을수도 없고 쓸수도 없고 해서 반품요청을 신청했더니 교환은 할수 있어도 반품은 안된다 합니다
하자있는 제품을 팔아놓고 생산도 중단됐었는데 직원분은 제가 그말을 하니 루머라고하고 15일전 반품가능하다고 하길래 전 분명히 14일째 되는날 정수기 문제로 반품신청을하니까 자기네들이 반품 안받고 수리만 해서 이지경까지 왔는데 지금 청호나이스에서는 특판으로 판매 한거라서 반품이 안된다 합니다
그럼 특판으로 팔지 말아야 하는거 아닙니까? 정말 말도 안되는 말로 반품도 안해주고
제입장에서는 교환을해도 청호나이스에 대한 신뢰도가 바닥으로 떨어졌는데 어떻게 믿고 쓸수 있겠습니까?
자기들 제품 하자도 반품안된다 하고 15일전에 반품요청했는데도 미루다가 이제는 특판으로 판매 한거라
반품안된다하고 힘없는 저희 같은 사람들은 어떻게 합니까? 제~발 좀 도와 주세요~
부탁드립니다~
저는 올해 7월달에 기존 웅진코웨이 정수기를 쓰다가 청호 나이스코디분이 청호에서 얼음정수기가 나왓다며
280만원짜리 특판으로99만원에 지점에 2대씩 내려 와서 판다고 하여 구매를 하였습니다
구매를하고난뒤 14일째되는 날부터 얼음만들어지는 부문에서 문제가 발생하여 문의를 해서 교환을
요청했더니 수리만하고 7월부터 11월까지 같은곳에서 문제가 5건이 발생하여 지금도 얼음은 쓰지 못하고 있습니다 나중에 알고보니 제가 쓰고 있는정수기가 문제가 있어 2달동안 생산이 중단되었었다 하네요
도저히 믿을수도 없고 쓸수도 없고 해서 반품요청을 신청했더니 교환은 할수 있어도 반품은 안된다 합니다
하자있는 제품을 팔아놓고 생산도 중단됐었는데 직원분은 제가 그말을 하니 루머라고하고 15일전 반품가능하다고 하길래 전 분명히 14일째 되는날 정수기 문제로 반품신청을하니까 자기네들이 반품 안받고 수리만 해서 이지경까지 왔는데 지금 청호나이스에서는 특판으로 판매 한거라서 반품이 안된다 합니다
그럼 특판으로 팔지 말아야 하는거 아닙니까? 정말 말도 안되는 말로 반품도 안해주고
제입장에서는 교환을해도 청호나이스에 대한 신뢰도가 바닥으로 떨어졌는데 어떻게 믿고 쓸수 있겠습니까?
자기들 제품 하자도 반품안된다 하고 15일전에 반품요청했는데도 미루다가 이제는 특판으로 판매 한거라
반품안된다하고 힘없는 저희 같은 사람들은 어떻게 합니까? 제~발 좀 도와 주세요~
부탁드립니다~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일얼음정수기 구입후 14일째부터 얼음이나오지 않아 반송요청인데 기간지나서 수리만 된다고하니 난감하시겠습니다. 방문판매로 구입한 경우 방문판매등에관한법률에 의거 계약서를 교부받은 날부터 14일 이내에 청약철회가 가능합니다. 계약관련 서류(계약서,명함,내용증명서 사본 등)를 첨부하여 피해구제 접수를 하셔야할것 같습니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.