[ ] 파일백 싸이트 자동 소액결제 피해.
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- 작성자 : 장성원
- 조회수 : 1,073회
- 작성일 : 11-12-15 10:34:46
본문
www.filebag.co.kr
파일백이라는 싸이트에서 고객들을 우롱하는 짓을 하고 있습니다.
자동 정액제 등록으로 휴대폰 소액결제를 고객의 동의도 없이 승인하여
한달에 11,000원씩 빼가고 있었습니다.
그리하여 항의하는 전화를 하니까 환불해주겠다고 계좌번호를 알려달라고
하고 전화를 끊었습니다.
환불을 해주는게 문제가 아니고, 이사실을 알고 전화해서 항의하면 환불처리 해주고 모르고 있는 사람들은 매달 11,000원씩 자신도 모르게 결제가 되고있습니다
휴대폰 명세서 확인 잘안하는 사람은 이번달에 전화를 좀 많이 써서 요금이 조금 늘었구나 하는 생각에 그냥 휴대폰요금을 결제를 해버립니다.
저또한 그렇게 아무생각없이 결제를 해왔습니다.
이러한 일이 다시는 발생할수 없게 시행조치 부탁드립니다
이러한것이 보이스피싱이랑 모가 틀립니까.
피해자가 한둘이 아니니 빠른 시행고발조치 바랍니다.
파일백이라는 싸이트에서 고객들을 우롱하는 짓을 하고 있습니다.
자동 정액제 등록으로 휴대폰 소액결제를 고객의 동의도 없이 승인하여
한달에 11,000원씩 빼가고 있었습니다.
그리하여 항의하는 전화를 하니까 환불해주겠다고 계좌번호를 알려달라고
하고 전화를 끊었습니다.
환불을 해주는게 문제가 아니고, 이사실을 알고 전화해서 항의하면 환불처리 해주고 모르고 있는 사람들은 매달 11,000원씩 자신도 모르게 결제가 되고있습니다
휴대폰 명세서 확인 잘안하는 사람은 이번달에 전화를 좀 많이 써서 요금이 조금 늘었구나 하는 생각에 그냥 휴대폰요금을 결제를 해버립니다.
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이러한 일이 다시는 발생할수 없게 시행조치 부탁드립니다
이러한것이 보이스피싱이랑 모가 틀립니까.
피해자가 한둘이 아니니 빠른 시행고발조치 바랍니다.
첨부파일
- 다날소액결제.JPG (50.0K) DATE : 2011-12-15 10:34:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일파일백 사이트에서 동의없이 소액결재가 이루어져서 당혹스러우시겠습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 하루 되시기 바랍니다.