폰기기는 대리점에 있는데 기기값 청구가 계속 됩니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 폰기기는 대리점에 있는데 기기값 청구가 계속 됩니다.

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  • 작성자 : 김미아
  • 조회수 : 507회
  • 작성일 : 12-03-02 19:32:59

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지난해 제가 폰을 했는데 통신 이상으로 14일 이내 해지 요청을 했습니다. 그러나 14일 내도록 대리점에선 해지 요청을 받아 들이지 않았으며 화가 난 저희는 폰을 대리점에 주고 왔습니다.
그런데 이게 왠일 계속 폰 기기 값을 가져 가고 있더라구요  본사에서는 대리점이랑 잘 이야기 해보라고 하고 대리점은 완강하게 안된다고 하고 기기는 저한테 없는데 요금은 자꾸 청구 되고 이걸 어떻게 해야합니까?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님, 피해제보관련하여 업체명을 확인해 주시기 바랍니다. 중재진행시 업체명이 확인 되어야 중재진행이 가능합니다 또한 올려주신 내용에 대하여 중재에 어려움이 있어"처리"로 변경되오니 이 점 오해없으시기 바랍니다.

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