[ 인스타그램 쇼핑몰 pecan000 ] 환불금 미입금
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- 작성자 : 유통
- 조회수 : 252회
- 작성일 : 26-04-29 12:52:03
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4월 27일 환불금액 입금 계좌를 물어 답변을 했지만 4월 29일인 현재까지 입금이 안되고 있습니다. 주문내역에 들어가 보았지만 4월 27일 일자로 농협 계좌로 환불완료라고 떠 있더라구요. (저는 농협계좌 없음) 따로 고객센터를 두지도, 연락도 받지 않으니 인스타그램 dm으로밖에 소통할 수 없는 구조입니다. 대체 환불금은 누구 계좌로 입금이 된건지 왜 제가 아닌 다른 계좌로 입금되고 아직까지 확인도, 답변도(dm으로 환불금 관련 재문의 함) 없는지 답답합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.



