[ 미소 ] 예약했다가 비용이 자꾸 추가되는 내용을 보내와 취소했는데 돈을 빼갔네요.
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- 작성자 : 백옥실
- 조회수 : 601회
- 작성일 : 25-12-18 11:29:23
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퇴거 후 짐이 없는 아파트의 청소를 부탁드렸습니다. 3만여 원인 줄 알고 앱으로 진행했는데 미소 가입하신 파트너 여러 곳에서 12만 원을 요구하는 콘탠츠를 자꾸 보내기에 16일자로 취소했고요. 그 내용 캡처해둔 거 보냅니다. 청소는 오늘 18일 오후 2시 예정인 걸 16일자로 취소해 확인했는데요. 일처리가 일원화되어 있지 않고 전화할 때마다 처움 듣는 내용이러는 대답만 하고... 한마디로 엉망인 업체네요. 참고로 저는 가자 시절 정광모 선생남 뵌 적도 있고 늘 소비자보호 단체에 경의를 가지고 있는 사람입니다. 파일은 없고 카메라로 오고간 내용 캡처해두었는데요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.