[ ] "카이야크만" 여름신발 도움주세요
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- 작성자 : 권미숙
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 12-05-23 12:01:33
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카이야크만이라는 매장에서 여름 구두를 30만원 정도에 구입했습니다
여행갈때 신기위해 구입 2틀 착용후 뒷굽 안쪽이 벚겨지기 시작
소가죽인줄 알구산 제품이 벚겨지면서 파란색 구두가 흰색이 약간씩 보여서
여행가기전 시간을 내서 매장방문 상태를 직원에게 보여주며 확인을 했구요
여행가서 조심히 신었지만 걸을 때만다 벚겨짐이 심해짐
도착하자말자 다음날 매장에 맞겼구요
소비자 심의 결과
마찰에 의한 벚겨짐으로 나왔는데
소가죽이 아님 얇은 핫피라는 제품으로 되어있어 조심해서 신어야 한다네요
매장에선 소비자의 걸음걸이상 문제로 교환은 안되구 AS 된다구 합니다
물론 AS 가 처음 핫피를 복구하는것이 아닌 파란색으로 색칠을 해준다구 합니다
다시 신을경우 당연히 또 벚겨진다구 하네요
AS를 하기두 짜증나구 그냥 신기두 힘든상태입니다
돈주구 사서 한달째 신지두 못하구 저러구 있어 볼때마다 약이 오릅니다
지금까지 신발 신으면서 안쪽 이 벚겨지는건 처음입니다
벚겨짐이 심한 얇은 핫피를 사용해 만든 구두를 모르고 선택한 것이 소비자가 책임을 져야할 부분인가요
파란색이 벚겨져 흰색이 보여서 벚겨짐이 눈에 거슬릴 정도 입니다
벚겨질때만다 수선하면서 신어야 하는 불편이 소비가 걸음걸이 문제로만 미루는 것이 불만입니다
여행갈때 신기위해 구입 2틀 착용후 뒷굽 안쪽이 벚겨지기 시작
소가죽인줄 알구산 제품이 벚겨지면서 파란색 구두가 흰색이 약간씩 보여서
여행가기전 시간을 내서 매장방문 상태를 직원에게 보여주며 확인을 했구요
여행가서 조심히 신었지만 걸을 때만다 벚겨짐이 심해짐
도착하자말자 다음날 매장에 맞겼구요
소비자 심의 결과
마찰에 의한 벚겨짐으로 나왔는데
소가죽이 아님 얇은 핫피라는 제품으로 되어있어 조심해서 신어야 한다네요
매장에선 소비자의 걸음걸이상 문제로 교환은 안되구 AS 된다구 합니다
물론 AS 가 처음 핫피를 복구하는것이 아닌 파란색으로 색칠을 해준다구 합니다
다시 신을경우 당연히 또 벚겨진다구 하네요
AS를 하기두 짜증나구 그냥 신기두 힘든상태입니다
돈주구 사서 한달째 신지두 못하구 저러구 있어 볼때마다 약이 오릅니다
지금까지 신발 신으면서 안쪽 이 벚겨지는건 처음입니다
벚겨짐이 심한 얇은 핫피를 사용해 만든 구두를 모르고 선택한 것이 소비자가 책임을 져야할 부분인가요
파란색이 벚겨져 흰색이 보여서 벚겨짐이 눈에 거슬릴 정도 입니다
벚겨질때만다 수선하면서 신어야 하는 불편이 소비가 걸음걸이 문제로만 미루는 것이 불만입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 착용하시는 해당구두의 하자가 소비자 걸음걸이상 문제라며 교환이 안된다하니 정말 속상하시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이라 정하고 있습니다. 필요시 하자에 대한 심의 심사를 받아보실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루보내시기 바랍니다.