[ ] egg 해지 위약금
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- 작성자 : 김효선
- 조회수 : 555회
- 작성일 : 12-03-06 10:26:33
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egg 상담받을때
24개월 약정을 받으면 요금이 조금 더 할인된다고 해서 24개월 약정으로
기기값 2만원을 내고 egg를 구입했습니다..
이번에 두달만에 egg해지하려고 하니까 기기값 약 8만원정도를 내라고 하더라구요. 그래서 기기값 2만원 냈는데 왜 또내야 하냐고 물어보니까 원래 그렇게 핸드폰처럼 1년 약정 할부 할인이 된다고 하더라구요. 저는 기기값이 약정할부할인이 된다는 것조차 상담할때 듣지 못했습니다.
하지만 전화상으로는 저 상담하셨던분이 제가 기억난다면서 저에게 말해줬다고 하더라구요... 나중에는 제가 기억안난다고 그러시고...
이럴때는 어떻게 해야하는 거에요?
24개월 약정을 받으면 요금이 조금 더 할인된다고 해서 24개월 약정으로
기기값 2만원을 내고 egg를 구입했습니다..
이번에 두달만에 egg해지하려고 하니까 기기값 약 8만원정도를 내라고 하더라구요. 그래서 기기값 2만원 냈는데 왜 또내야 하냐고 물어보니까 원래 그렇게 핸드폰처럼 1년 약정 할부 할인이 된다고 하더라구요. 저는 기기값이 약정할부할인이 된다는 것조차 상담할때 듣지 못했습니다.
하지만 전화상으로는 저 상담하셨던분이 제가 기억난다면서 저에게 말해줬다고 하더라구요... 나중에는 제가 기억안난다고 그러시고...
이럴때는 어떻게 해야하는 거에요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당제품을 기기값까지 납부후 구매하셨는데 해지할려고 하니 또다시 기기값을 납부해야한다고 하여 황당하셨으리라 생각됩니다. 우선 대리점 방문하여 계약서(가입신청서)를 확인하여 보아야 합니다. 계약서를 근거로 하여 계약이행으로 조정이 가능할 것입니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심 하시기 바랍니다.