[ ] sk 부당 데이타 이용청구
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- 작성자 : 최판진
- 조회수 : 689회
- 작성일 : 12-02-22 11:01:36
본문
구정 해외여행시 부당 데이타 요금에 대하여 고발 합니다
해외여행중 데이타 요금 발생한다고 연락이 왔습니다
거부시 전화번호 안내 되어 있습니다.
하지만 그 전화로는 연락이 안됩니다.
구정연휴여서 그런지 전화를 받지 않습니다
하지만 매일 문자가 옵니다. 이놈의문자는 자동이어서 그런지 매일 몇만원씩 청구됩니다
데이타를 차단 하려고 별짓 다해도 안됩니다. 차단 해 달라고 문자도 보내봅니다
돌아오니86,000이 해외 데이타 사용요금이 청구 됩니다.
알아보니 가기전 데이터 차단해 달라고 신청 해야 한답니다
그러면 문자는 왜보내서 차단요구를 하라는지 알수가 없습니다
sk는 자신은 수신을 차단한체, 소비자에게 자동문자메세지로 알리고 의무를 다했다 합니다
이건 정말 불공정 거래입니다. 본인이 문자로 보냈으면 나도 문자로 보낼수 있어야 하는거 아닙니까?
그런 시스템은 없답니다. 전화는 안받고 요금은 일방적으로 받겠다는 국민악당 sk 텔레콤 입니다
이의를 제기하니 첫날은 10%, 둘째날은 팀장이라는 사람이20% 할인 해 준답니다
마치 내돈을 강탈하는 강도가 선심을 쓰는 꼴입니다
해외여행중 데이타 요금 발생한다고 연락이 왔습니다
거부시 전화번호 안내 되어 있습니다.
하지만 그 전화로는 연락이 안됩니다.
구정연휴여서 그런지 전화를 받지 않습니다
하지만 매일 문자가 옵니다. 이놈의문자는 자동이어서 그런지 매일 몇만원씩 청구됩니다
데이타를 차단 하려고 별짓 다해도 안됩니다. 차단 해 달라고 문자도 보내봅니다
돌아오니86,000이 해외 데이타 사용요금이 청구 됩니다.
알아보니 가기전 데이터 차단해 달라고 신청 해야 한답니다
그러면 문자는 왜보내서 차단요구를 하라는지 알수가 없습니다
sk는 자신은 수신을 차단한체, 소비자에게 자동문자메세지로 알리고 의무를 다했다 합니다
이건 정말 불공정 거래입니다. 본인이 문자로 보냈으면 나도 문자로 보낼수 있어야 하는거 아닙니까?
그런 시스템은 없답니다. 전화는 안받고 요금은 일방적으로 받겠다는 국민악당 sk 텔레콤 입니다
이의를 제기하니 첫날은 10%, 둘째날은 팀장이라는 사람이20% 할인 해 준답니다
마치 내돈을 강탈하는 강도가 선심을 쓰는 꼴입니다
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
사용이력에 대해 안내하고 정상 과금임을 안내하니 해당 부분을 이해는 하시나 고객들이 충분한 인지할 수 있도록 전화로 안내해주거나, 상담사 연결이 바로 되도록 개선을 해야한다고 말씀하며 본인께서도 차단하고자 한 부분임을 강조하며 요금구제 요청에 과금상의 문제로 볼 수는 없으나 최초 이용(로밍, 스마트폰) 및 고령인 점을 감안하여 CS차원으로 예외적으로 감면처리함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해외여행 중 해당이동통신사의 부당한 데이타 요금 발생으로 정말 난감하시고 억울하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하도록 하겠습니다. 모쪼록 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.