[ LG전자 ] 휴대폰 액정 파손 관련 글올립니다.
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- 작성자 : 한대겸
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 14-02-03 13:02:33
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LG휴대폰을 구입한지 50일도 안되어서 액정에 줄이가기 시작했습니다.
새것이라 잘관리를 하고 충격을 준적도 없습니다.
서비스 센터를 처음 찾아갔을때 액정은 깨지지 않았는데 안에서 깨진것같다고 하여
15만원을 얘기 하였습니다.
화면이 너무 불편하여 두번째 방문해서 기계적인 문제를 왜 고객한테
전부 책임을 전가하냐고 따지니까 부품값은 9만원인데 본사에 얘기해서 4만5천원을
다시 얘기 합니다.
처음에도 기계적인 부분을 얘기하고 두번째는 좀 강하게 어필하니까 태도가 달라지는
서비스 기사의 행동과 기계적 부분의 불량 문제를 소비자한테 전부 떠넘기는
태도가 너무 불쾌하여 글을 올립니다.
새것이라 잘관리를 하고 충격을 준적도 없습니다.
서비스 센터를 처음 찾아갔을때 액정은 깨지지 않았는데 안에서 깨진것같다고 하여
15만원을 얘기 하였습니다.
화면이 너무 불편하여 두번째 방문해서 기계적인 문제를 왜 고객한테
전부 책임을 전가하냐고 따지니까 부품값은 9만원인데 본사에 얘기해서 4만5천원을
다시 얘기 합니다.
처음에도 기계적인 부분을 얘기하고 두번째는 좀 강하게 어필하니까 태도가 달라지는
서비스 기사의 행동과 기계적 부분의 불량 문제를 소비자한테 전부 떠넘기는
태도가 너무 불쾌하여 글을 올립니다.
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담당자님의 댓글
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.