[ 맥스터디 ] 맥스터디 영어 화상 과외비 3개월 카드 선결제하고 해지 신청 했는데 환불 약속을 계속 지키지 않고 전화도 받지 않습니다.
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- 작성자 : 권현민
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 13-10-22 12:16:40
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딸이 고 3이라 맥스터디에서 2013년 7월 말 영어 과외를 상담 했더니 화상 과외를 하라고 거의 강요 하다시피 하여 상담을 받았는데 3달 150만원인데 카드 3개월 선결제를 요구하고 국민카드는 할인이 된다며 145만원에 해준다고 했습니다. 만약에 불만족시에 활불이 가능한지 물으니 당연히 한달 후 환불이 가능하다고 장담을 했습니다. 상담 선생님 폰 번호( 010-****-4047)입니다. 딸이 한달도 못하고 영 아닌것 같아 해지를 신청하고 환불 요구를 하니 알았다고 했으나 약속한 날짜에 전화를 받지 않거나 몇일 후 꼭 입금한다고 약속만 하고 지키지 않고 있습니다. 145만원 카드 결제하고 한달도 못했는데 솔루션 명목을 대며 902,000원만 환불 해준다고 해놓고 그것 조차도 계속 미루고 주지 않습니다. 남편과 제가 몇번을 전화해서 환불 요청을 했으나 말뿐입니다. 사기 당한것 같아 너무 속이 상하고 기분이 나쁜데 인터넷 검색을 하면 맥스터디라는 회사가 버젓이 떠서 잘 돌아 가는것 같은데 사기를 치면서 사람을 모집하는 것 같아 세상 모든 사람들이 알고 절대로 영어 과외를 함부로 하지 말았으면 합니다. 특히나 맥스터디를 절대로 하지 말았으면 합니다. 선결재를 한 저도 잘못이지만 환불을 계속 미루는 거짓말만 하는 맥스터디를 절대 용서를 할 수가 없습니다. 맥스터디 대표 전화 번호 : 02-1661-6424, 02-6265-1551
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 수강료 환불이 차일피일 미뤄지고 있어 몹시 답답하시겠습니다. 교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 업체에 구두 또는 필요시 서면(내용증명)발송하시어 빠른 환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.