[ 티브로드 ] 스카이 라이프의 만행
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- 작성자 : 김세진
- 조회수 : 493회
- 작성일 : 25-08-29 15:27:41
본문
저는 스카이 라이프의 티비인터넷을 1년을 썻습니다.
개인적인 사정으로 해지를 하려는대 결코 해주지않고 있습니다.
약정기간이 남아서 위약금을 물고 해지를 요청하는대도 결코 이핑개 저핑개를 대면서 해주고있지 않습니다.
스카이라이프에 오늘 오전과 오후 3번에 통화시간만도 한시간이을 넘겼는대 불구하고 여적 해지 처리를 해주고 있지 않습니다.
이로인해 심신이 너무 미약해져가고 스트레스로 인한 편두통까지 왔습니다.
오늘만도 3번통화에도 안되었는대 어떻하면 좋을까요?
너무 답답합니다
고객을 상대로 이렇게 까지 불편함을주고 우롱하는 행태를 보여도 되는지
스카이라이프의 만행을 신고하는 바입니다.
좋은 처리결과가 나오길 고대해 봅니다.
개인적인 사정으로 해지를 하려는대 결코 해주지않고 있습니다.
약정기간이 남아서 위약금을 물고 해지를 요청하는대도 결코 이핑개 저핑개를 대면서 해주고있지 않습니다.
스카이라이프에 오늘 오전과 오후 3번에 통화시간만도 한시간이을 넘겼는대 불구하고 여적 해지 처리를 해주고 있지 않습니다.
이로인해 심신이 너무 미약해져가고 스트레스로 인한 편두통까지 왔습니다.
오늘만도 3번통화에도 안되었는대 어떻하면 좋을까요?
너무 답답합니다
고객을 상대로 이렇게 까지 불편함을주고 우롱하는 행태를 보여도 되는지
스카이라이프의 만행을 신고하는 바입니다.
좋은 처리결과가 나오길 고대해 봅니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시던 인터넷상품의 해지가 제대로 이뤄지지않아 정말 답답하시리라 생각합니다.
이와 같이 절차를 까다롭게 함으로써 해지를 방해하는 사례는 초고속인터넷서비스의 대표적인 피해유형으로서, 2007년 4월 통신위원회(현 방송통신위원회)는 이를 개선하는 방안을 발표하였습니다. 즉, 해지신청 전화 대기시간이 길어질 경우를 대비한 전화예약제, 인터넷 해지 접수제 등이며 해지신청 후 완료여부와 상관없이 해지희망일로부터 과금을 중단하도록 하였으며 또한, 해지지연 일수에 따라 보상해주는 지연피해보상 제도를 도입하도록 하였습니다. 건강한 하루 되세요.