[ ] lgu+해지처리및요금환불
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- 작성자 : 김학림
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 12-10-23 13:02:29
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본인은 인터넷해지를하려고 수차례 통화를 시도하였으나 통화가 되지않아 통화가 쉬운 인터넷전화를 해지하면서 전화장비회수시 직원에게 인터넷장비와 IPTV장비를 반납함으로 해지할 계획으로 7월28일 장비일체를 회수직원에게 반납하였습니다만, 9월24일 요금이 인출된것을알고 9월25일 전화를 해서 항의를하자 장비회수의 진위여부를 확인하고는 책임을 지고 요금정산을 해줄려면 해지신청이 필요하고 해지신청을 하면 정산해주겠다고하여 9월24일 해지신청을 하였습니다 그러나 10월이 되도정산의 소식이없어 10월15일경 전화를하니 장비를회수한 직원의 잘못도 있지만 해지신청을 하지않은 본인의 잘못도 있다며 2만원 환불해주겠다는것입니다. 그러더니 환불은커녕 10월요금이 인출되었으며 이에 항의하자 해지는 9월24일 하였지만 장비회수가 10월11일되었으므로 10월 요금을 인출한것이랍니다/// 앞서 적시한바와같이 7월28일장비회수한걸확인하고 요금을 정산한다더니 10월11일장비가 회수됐다니 귀신이 곡할일 아닙니까? 7월28일 장비를회수하여 사용할수없는 요금을 물라니 이무슨해괘망칙한일입니까?
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담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.