[ ] 윙키라는 사이트에대해서,,,,
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- 작성자 : 박효준
- 조회수 : 484회
- 작성일 : 12-03-22 10:15:05
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저번달 윙키라는 음악사이트에서 만원결제후 홈플러스 상품권 만원으로 페이백 해준다는
문자를 받았습니다. 간단한 가입후 한달후 자동결제 서비스라며 다시 결제가 되더군요....
그래서 상담차 전화를 했더니 딱잘라 안된다고 하더군요.. 그래서 왜환불이 안되는지,조항에
7일이내에 취소가 가능하다고했는데 왜안되는지 등 실갱이를하다 결국엔 취소를 해주더군요..
그리고 나서 페이백받은 홈플러스 쿠폰번호가 지워져서 다시 발송해 주면안돼겠냐고 물으니
제발급은 1주일이라서 안됩니다,,,라고 그럼 전 그냥 돈날리는건가요? 라고 물으니 네 어쩔수 없다고
말하더군요...이게 무슨어이없는 경우 입니까? 제대로 보이지도 않는 조항으로
제대로된 설명없이 자신들은 조항을 써놓았고 그걸못본 제탓이라는 둥 둘러되는데
똥밟았다고 생각 하고 싶지만 이건 너무어이없고 황당해서 민원 올립니다. 그리고 이런 경우를
겪으신분들도 많더군요~제발 도움 좀 주세요~
문자를 받았습니다. 간단한 가입후 한달후 자동결제 서비스라며 다시 결제가 되더군요....
그래서 상담차 전화를 했더니 딱잘라 안된다고 하더군요.. 그래서 왜환불이 안되는지,조항에
7일이내에 취소가 가능하다고했는데 왜안되는지 등 실갱이를하다 결국엔 취소를 해주더군요..
그리고 나서 페이백받은 홈플러스 쿠폰번호가 지워져서 다시 발송해 주면안돼겠냐고 물으니
제발급은 1주일이라서 안됩니다,,,라고 그럼 전 그냥 돈날리는건가요? 라고 물으니 네 어쩔수 없다고
말하더군요...이게 무슨어이없는 경우 입니까? 제대로 보이지도 않는 조항으로
제대로된 설명없이 자신들은 조항을 써놓았고 그걸못본 제탓이라는 둥 둘러되는데
똥밟았다고 생각 하고 싶지만 이건 너무어이없고 황당해서 민원 올립니다. 그리고 이런 경우를
겪으신분들도 많더군요~제발 도움 좀 주세요~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쿠폰번호 재발송이 전산적으로 어렵다거나 재발송시 업체에 손해가 발생한다면 업체측에 이의제기 어려울 수 있으나, 그렇지 않은 경우 자체적 약관에 의해서만 발송이 어렵다면 업체측 주장은 부당하다고 보여집니다. 공정거래위원회에 해당 내용 심사가능 여부 확인후 심사요청하여 진행하시기를 권고 드립니다.