[ ] CJ택배에 횡포..
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- 작성자 : 김진열
- 조회수 : 553회
- 작성일 : 12-03-09 19:24:13
본문
안녕하세요..
요즘처럼 세상 살아가는 게 힘든적도 없는것 같습니다. 아무일도 아니라면 아무일도 아니지만 아무말도 하지 못하고 넘어가는 내 자신이 싫어서 이렇게 글을 올립니다.
제가 옥션에서 2월20일 종이컵6000개(3box)을 주문했습니다. 종이컵주문을 5온스로 잘못했서 반품을 하게 되었는데 제가 겉 포장박스를 폐기 해 버려서 반품 할려고 하는 과정에서 문제가 발생 되었습니다.
CJ택배기사분이 오셨는데 겉 박스가 없었서 낱개 박스(6개)로는 반품하게 되었는데 컽 박스가 없으니 큰 박스를 찾아서 포장해 반품 하겠다고 하니 택배기사분께서 찾고있는 저한테 근냥 돌라고 했서 그럼 테이프로 3개를 한묶음으로 만들어서 드릴께요. 기사분이 사무실로 들어갔서 큰박스가 있으면 포장해서 자기가 알았서 보냈겠다고 해서 반품운송장2장을 받았습니다.
저는 당연히 운송장2장을 주고 갔으니 2개가 반송처리 되는줄 알고있었는데 느닷없이 천마로(컵주문처)에서 반품운송장이 6장이 접수가 되었다고 배송비를 청구 하던군요 . 바로 택배기사분에게 전화했서 당시 상황을 이야기하고 자기가 처리 해주겠다고 했는데 2주일이 지나도 컵이 배달이 되지않아 천마로에 전화를 했서 이야기하니 또 똑같은 소리를 하던군요 나~~ 참 어처구니가 없어서 ..
아무튼 다시 확이해보니 택배기사분이 택배비를 처리해줄수가 없다고해서 컵을 발송 할수 없다고 하는군요
그리고 택배기사분이 얼마나 불친절한지 전화기에대고 욕을하면서 목소리톤을 높이고 이쪽으로는 택배도 오지않는다고 하던군요.CJ택배고객센터 쪽으로 건의를 했는데 기사분이 오지않겠다고 하면 어쩔수 없다고 하네요.
참 한심한 대기업 택배죠.CJ택배 참 대단합니다.
저는 택배비도 필요없고 이런 불친절한 CJ택배를 이용하는 고객들이 없길를 바라는 마음으로 이글을 올립니다.
운송장번호 6040-8656-7634
6040-8656-7645
요즘처럼 세상 살아가는 게 힘든적도 없는것 같습니다. 아무일도 아니라면 아무일도 아니지만 아무말도 하지 못하고 넘어가는 내 자신이 싫어서 이렇게 글을 올립니다.
제가 옥션에서 2월20일 종이컵6000개(3box)을 주문했습니다. 종이컵주문을 5온스로 잘못했서 반품을 하게 되었는데 제가 겉 포장박스를 폐기 해 버려서 반품 할려고 하는 과정에서 문제가 발생 되었습니다.
CJ택배기사분이 오셨는데 겉 박스가 없었서 낱개 박스(6개)로는 반품하게 되었는데 컽 박스가 없으니 큰 박스를 찾아서 포장해 반품 하겠다고 하니 택배기사분께서 찾고있는 저한테 근냥 돌라고 했서 그럼 테이프로 3개를 한묶음으로 만들어서 드릴께요. 기사분이 사무실로 들어갔서 큰박스가 있으면 포장해서 자기가 알았서 보냈겠다고 해서 반품운송장2장을 받았습니다.
저는 당연히 운송장2장을 주고 갔으니 2개가 반송처리 되는줄 알고있었는데 느닷없이 천마로(컵주문처)에서 반품운송장이 6장이 접수가 되었다고 배송비를 청구 하던군요 . 바로 택배기사분에게 전화했서 당시 상황을 이야기하고 자기가 처리 해주겠다고 했는데 2주일이 지나도 컵이 배달이 되지않아 천마로에 전화를 했서 이야기하니 또 똑같은 소리를 하던군요 나~~ 참 어처구니가 없어서 ..
아무튼 다시 확이해보니 택배기사분이 택배비를 처리해줄수가 없다고해서 컵을 발송 할수 없다고 하는군요
그리고 택배기사분이 얼마나 불친절한지 전화기에대고 욕을하면서 목소리톤을 높이고 이쪽으로는 택배도 오지않는다고 하던군요.CJ택배고객센터 쪽으로 건의를 했는데 기사분이 오지않겠다고 하면 어쩔수 없다고 하네요.
참 한심한 대기업 택배죠.CJ택배 참 대단합니다.
저는 택배비도 필요없고 이런 불친절한 CJ택배를 이용하는 고객들이 없길를 바라는 마음으로 이글을 올립니다.
운송장번호 6040-8656-7634
6040-8656-7645
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
이용자분께 사과 말씀 드리고 향후 배송시 문제가 되지 않도록 말씀 드림에 너그럽게 양해. 해당 기사분은 주의조치 하였으며 제보자님 배송건은 문제가 없도록 관리 책임자에게 개선 조치하였음을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 택배사를 이용하시면서 택배기사의 안일한 업무처리와 불친절함에 정말 어처구니가 없으셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의거 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 시정을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.