[ ybm ] ybm영어학습지 환불
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- 작성자 : 김현진
- 조회수 : 141회
- 작성일 : 13-10-11 11:09:50
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담당 선생님을 보지못한 상황에서 지국장님이시라는분과 상담 후 학습지 계약을 하고 카드결제가 된 상태에서 담당선생님과 첫 수업을 했습니다 상담 했던부분과 맞지않는부분이 있어서 다른선생님으로바꿔달라고 했으나 힘들다고하여 나머지 수업료에 대한 환불을 요청했으나 전산상 으로 안되는 거라고 합니다
41000원에서 서비스받지 못한 부분에대해 환불받을 수 없을까요?
41000원에서 서비스받지 못한 부분에대해 환불받을 수 없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 학습지 신청후 생각과는 달라 해지요청 하셨는데 불가하다고하여 억울하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 소비자사정으로 중도 해지할 경우 미경과 계약기간의 구독료10%를 위약금으로 지불한다 정하고있으며 규정에 따르면 중도해지는 "서면 계약해지의사 도달일"을 기준으로 합니다. 제보자님께서는 구두나 전화로 환불을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.