[ SK텔레콤 ] 부가서비스요금
페이지 정보
- 작성자 : 박민진
- 조회수 : 394회
- 작성일 : 26-05-14 13:39:04
본문
내지도안한요금을환불해줘다고.다시내라고하네요.이해가안돼서어떻케납부하지도안한요금을환불할수가있는지?
- 이전글재약정 동의한적 없으나 가입자 확인없이 재약정으로 인한 과도한 위약금 발생 26.05.14
- 다음글김치냉장고 온도조절불량 26.05.14
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.