[ 홈비즈마스터 ] 제품불량 반품후 환불 안해줍니다
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- 작성자 : 강태원
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 25-02-06 17:50:13
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지마켓에서 제빙기를 구입했는데 보호필름아래 스크래치 다수 있고 전원선 나오는부분에 찌그러짐 있어서 반품.환불 해달라고했는데 아직 환불을 안해줍니다.제품은 1월18일 회수해갔고 21일 도착 한걸로 압니다.보호필름 찢어진거는 정상이라고 하며 환불을 안해줍니다.정상제품 이라며 반품배송비를 받아야 한다고 업체에서 이야기 한다고 지마켓콜센터 상담원이 이야기 하는중이구요.보호필름은 벗겨질수 있다고 생각하지만 보호필름아래 스크래치는 불량 아닌가요.찌그러진곳도 있는데 이걸 정상제품이라고 하는 업체 고발 합니다.빨리 환불 받고 싶습니다
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- 1736924660293.jpg (325.0K) DATE : 2025-02-06 17:50:26
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.