[ 소개팅어플 심쿵 ] 당일환불요청 거절당함
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- 작성자 : 박지홍
- 조회수 : 1,589회
- 작성일 : 25-10-07 20:48:24
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10월4일경 무제한 좋아요권 삼개월23000원짜리를 구입후 사용중 69000원이 결제되었습니다 알고보니 월23000 총 69000원이었어서 바로 환불요청을 하였지만 다음날 돌아오는 답변이 하트10개를 사용하였다고하여 부분환불이 불가능하다는 연락만 계속 받고있습니다
교묘하게 23000원인척하고 그이후 상품이사라져 확인할수도없음 그리고 하트10개의 값어치는 약2500원 수준 저는10월4일 한십분정도 어플을 사용하였고 69000원이 결제된 그이후로 단한번도 어플을 사용하지 않았습니다 계속해서 환불요청만하는데 계속해서 말도안되는 이유로 거절당하고있고 그래서 제가잘못본 잘못이있으니 부분환불 일부라도 환불해달라고했는데 그마져도 계속 거절당해 69000원 을그냥 날림셈이 되었습니다 69000원이 누구에게는 적은돈일수도있고 누구에게는 큰금액 일수도있지만 기분나빠 그어플 사용하고싶지도 않구요
잘못보고 결제를했으면 환불할수있도록 해야하는거 아닙니까? 시간이 많이지난것도 아니고 10분안에 요청을 한거였습니다 69000원결제된걸 못보고 하트를 딱두번 총10개 사용했다고 환불을 안해주는건 말이안된다고생각 합니다 조치 취해주시면 감사하겠습니다
교묘하게 23000원인척하고 그이후 상품이사라져 확인할수도없음 그리고 하트10개의 값어치는 약2500원 수준 저는10월4일 한십분정도 어플을 사용하였고 69000원이 결제된 그이후로 단한번도 어플을 사용하지 않았습니다 계속해서 환불요청만하는데 계속해서 말도안되는 이유로 거절당하고있고 그래서 제가잘못본 잘못이있으니 부분환불 일부라도 환불해달라고했는데 그마져도 계속 거절당해 69000원 을그냥 날림셈이 되었습니다 69000원이 누구에게는 적은돈일수도있고 누구에게는 큰금액 일수도있지만 기분나빠 그어플 사용하고싶지도 않구요
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.