[ LG전자 ] 세탁기
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- 작성자 : 이경아
- 조회수 : 639회
- 작성일 : 25-09-10 12:00:43
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엘지전자세탁기 구입후 처음사용시 섬유유연제가 들어가지지않아서 서비스센터에의뢰하니 고농축유연제라서 그렇다고 해서 일반유연제구입해서 사용하라고 했습니다 처음에는 물을 많이희석해서 하면 내려가고 조금희석하면 내려가지지가 않았습니다 이상해서 일반제품 구입후 사용하니 똑같았습니다 기사님 방문해서는 유연제랑은 관계없다면서 제품이상이라고 하면서 부품신청후제방문요청해야 한다고 하더군요 제가 새제품이고 처음사용시부터 문제생긴건 반품처리 요구했더니 안된다고 하더군요 쿠팡업체에서는 처음에는 1개월이안되니 취소 해준다더니 제품불량이라고 하니 엘지에 반품 하라고 합니다 이게 맞는지 확인요청드립니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 세탁기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.