[ LG전자 ] 에어컨 고장
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- 작성자 : 남명우
- 조회수 : 620회
- 작성일 : 25-09-05 19:11:40
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2022년.여름 lg벽걸이 에어컨(SQ07SCJBAN)을 설치하였는데, 2024년 여름 고장이나서 as를 받았습니다. 배관이 잘못 설치되었다고 재시공을 하였습니다. 그런데. 2025년 여름 사용해보니 다시 작동이 되지. 않아서 as를 신청하였습니다. 3일간 점검을 한 결과 *에파*에서. 가스가 누설이 된다고 부품을 교환해야 한다고 하는데 비용이 50만원정도. 든다고 합니다. 한여름 에어컨도. 못켜고 지낸것도 억울한데 수리비까지~ lg에 교환수리를 요청했는데 윗선과. 상의결과 이무것도 해줄수 없다는 답을. 받았습니다.
2024년에 as할때 수리기사가 제대로 점검했으면. 무상수리나. 교환이 가능했을뗀데. 엉뚱한 배관만 바꾸어놓고 이제와서 자비로 수리하라 하니 동의할수 없어 민원을 제출합니다. 제가 원하는 것은 무상수리나 교환인니다.
2024년에 as할때 수리기사가 제대로 점검했으면. 무상수리나. 교환이 가능했을뗀데. 엉뚱한 배관만 바꾸어놓고 이제와서 자비로 수리하라 하니 동의할수 없어 민원을 제출합니다. 제가 원하는 것은 무상수리나 교환인니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.