[ 코디쉬 ] 불만을 제기합니다
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- 작성자 : 신광숙
- 조회수 : 139회
- 작성일 : 14-04-04 16:33:36
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제가 인터넷 사이트 여성의류 코디쉬 에서 (51.300원에)원피스를 반품불가라는 알고 저렴하게 구입 했는데 사이즈가 너무커서 택배비 주고 한칫수 작은사이즈로 교환해달라고 사정했지만 단칼에 거절하네요
이것 너무하는것 아니간요 매번 교환반품 불가를 달고서 아예 판매를 하지말던가 혹하게 사게해놓구선
환불도(아예 환불은 더더욱 안됨) 아닌 교환도 안되다는 어이없는 상술에 씁슬합니다
그러면서 소비자보호원에다 고발한다고 했더니만 단숨에 그러더라구요
이사이트 이용자가 저뿐만 아니고 여러사림일진데 아주 정정당당 하다고 매몰차게 전화를 받더군요
소비자보호원의 답변을 기다리겠습니다
코디쉬 전화번호가 02-2522-2220
이것 너무하는것 아니간요 매번 교환반품 불가를 달고서 아예 판매를 하지말던가 혹하게 사게해놓구선
환불도(아예 환불은 더더욱 안됨) 아닌 교환도 안되다는 어이없는 상술에 씁슬합니다
그러면서 소비자보호원에다 고발한다고 했더니만 단숨에 그러더라구요
이사이트 이용자가 저뿐만 아니고 여러사림일진데 아주 정정당당 하다고 매몰차게 전화를 받더군요
소비자보호원의 답변을 기다리겠습니다
코디쉬 전화번호가 02-2522-2220
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰측에서 사이즈가 커서 입지못하는 원피스에대한 교환을 거절하여 무척 당황스러우셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.