[ 엘지유플러스 ] 기기무상변경에 따른 상술
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- 작성자 : 김승환
- 조회수 : 856회
- 작성일 : 13-07-12 15:03:56
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제가 13년6월 말경 엘지유플러스 직영점(대구서부정류장부근)에서 상담중 VIP쿠폰이 있으니 무상 기기변경이 가능하다해서 그러면 기존 휴대폰 할부가 7월에 끝나니 그때쯤 다시 와서 바꾸겠다 했습니다. 그리고 오늘 그 직영점에 가서 기기를 바꾸겠다 했더니 지금은 그VIP쿠폰이 없어졌다면서 혜택을 받을수 없다했습니다..전 공지를 받은적도 없고해서 본사로 전화해서 물었더니 매달 정책이 바뀌는거라서 어쩔수 없다는 답변만 들었습니다..꼭 혜택을 받고 안받고를 떠나서 매달 바뀐다는 엘지유플러스의 정책을 소비자가 다 알수도 없고, 공지가 되는것도 아니고, 연체되면 연체금만 받을줄 알지 소비자가 혜택을 받을 수 있는것은 꽁꽁 숨겨놨다가 알게되면 이리저리 피해버리고... 얼마나 큰 정책인지는 모르나 정책 운운하며 소비자를 기만하는것은 못참겠네요..어떻게든 바로 잡았으면 좋겠습니다..매달 무슨 정책이 바뀌는지 모르겠지만, 그 정책때문에 혜택이 없어졌다고 말한마디면 그만이라는 기업정신이 참 심플해서 회사 운영은 좋겠지만 소비자는 받을 권리도 휴지처럼 버려도 된다는건 더럽네요..엘지유플러스 직원들도 결국엔 어떤 기업의 소비자 아닌가요?
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