[ 트립닷컴 호텔701 풀빌라(울산) ] 명시되지 않은 추가금액을 받아놓고는 환불조치를 안해줍니다
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- 작성자 : 여재호
- 조회수 : 530회
- 작성일 : 25-09-08 18:57:25
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9월 6일~7일
트립닷컴에서 호텔701 풀빌라 라는 일산해수욕장앞에 있는 호텔에 숙박예약하였습니다 트립닷컴에 성인2인+아이1인으로 분류해서 예약했고 총 14만 결제를 했습니다 애견펜션이고 하나 애견과 같이 방문했습니다
도착해서 아이 1인, 애견과 방문했다고 하니 아이 1만 애견 1.5만 추가금액을 지불하라고 해서 지불했습니다.기존에 추가금액에 대한부분이 명시되지 않았지만 여행온 기분을 망치고 싶지 않아서 그냥 여행을 하고 왔습니다 그리고 9/8 월요일인 오늘 다시 사이트 확인해보니 애견 무료라고 확실히 적혀있었고 제가 캡쳐해서 보내주니 미안하다고 하고는 환불은 안해줍니다 그리고 트립닷컴에 명시된 문구를 변경하네요
기존에 무료라고 했으면 충분히 환불되어야 할 사항이라고 생각되어 글 남깁니다
애견 무료라고 된 내용 첨부드립니다
트립닷컴에서 호텔701 풀빌라 라는 일산해수욕장앞에 있는 호텔에 숙박예약하였습니다 트립닷컴에 성인2인+아이1인으로 분류해서 예약했고 총 14만 결제를 했습니다 애견펜션이고 하나 애견과 같이 방문했습니다
도착해서 아이 1인, 애견과 방문했다고 하니 아이 1만 애견 1.5만 추가금액을 지불하라고 해서 지불했습니다.기존에 추가금액에 대한부분이 명시되지 않았지만 여행온 기분을 망치고 싶지 않아서 그냥 여행을 하고 왔습니다 그리고 9/8 월요일인 오늘 다시 사이트 확인해보니 애견 무료라고 확실히 적혀있었고 제가 캡쳐해서 보내주니 미안하다고 하고는 환불은 안해줍니다 그리고 트립닷컴에 명시된 문구를 변경하네요
기존에 무료라고 했으면 충분히 환불되어야 할 사항이라고 생각되어 글 남깁니다
애견 무료라고 된 내용 첨부드립니다
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- Screenshot_20250908_092838_Tripcom.jpg (299.5K) DATE : 2025-09-08 18:57:26
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.