[ CU평택용이파크점 ] 계산실수 차액환불 거절
페이지 정보
- 작성자 : 이수훈
- 조회수 : 150회
- 작성일 : 25-09-04 01:33:44
본문
편의점에서 담배한갑4500원 아이스티1+1 두개2500원 구매하였는데 카드결제 알림이 12500원 결제되었다고 나와서 10분정도뒤에 다시가서 차액환불 요청했으나 담배랑 아이스티 판매내역이 없다고 차액환불및 영수증발급거절 몇시간후 다시가서 다른근무자에게 상황설명후 차액환불요청 하였으나 전근무자에게 내용들은것도없고 판매내역에는 맥주4캔 만원 아이스티1+1 두개 2500원 찍혀있다고 제가 거짓말을하는건지 전근무자가 실수한건지 알수없다고해 cctv확인해보시라고했으나 그것도 거절을 당했습니다
저는 그럴수도있지하며 나름 두번이나 기회를드렸는데 굳이 그걸 거절하시네요....
저는 그럴수도있지하며 나름 두번이나 기회를드렸는데 굳이 그걸 거절하시네요....
- 이전글고객민원이 매우 불만 25.09.04
- 다음글무인펫용품점에서 유통기한 지난 펫밀크를 판매하네요 25.09.04
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.